根据南航2007优质服务年的整体思路和推进目标，南航贵州公司今年将继续推出具有贵州浓郁风情的“本土化”服务战略，诣在提升服务质量、创新客舱服务、打造南航品牌的同时，加大宣传、推广、展示多彩的贵州，让更多的中外旅客徜佯在美丽的黔山秀水中。

　　南航贵州公司在夏秋航班换季之后，结合各季节的不同特点，先后在航班上推出了三月“自然风光”篇，由获得“形象大使”的空姐在飞机中介绍贵州的风景名胜；四月“香茗”篇，着重介绍贵州茶叶的种类和文化，在客舱中您可感受空姐那精湛的茶道手艺，品尝地道贵州名茶；五月的“民族”篇是结合少数民族节日“四月八”，由“形象大使”身着民族服装，向旅客介绍贵州少数民族的喜好、习惯、衣着等民族风情及地域文化，在“五一”劳动节之际，摆放鲜花，营造温馨节日气氛，宣传劳动光荣主题。上述活动的推出，赢得了广大旅客的称赞。在儿童节将至的六月，贵州公司推出的“关爱儿童”篇中，已为小朋友们准备了儿童书籍和小玩偶，届时在“六一”儿童节当天向乘机的小朋友派送。同时贵州公司正积极完善音像资料的整理，以回顾光辉历程为题，在七月份的航班上播放，介绍遵义名城，宣传爱国主义教育；在瓜果飘香的八月、将推出邀您共尝贵州特色小吃、水果活动……

　　据悉，南航贵州公司每月推出至少一个特色服务主题，分别在上、中、下旬的航班上组织三次小型的与特色主题相扣的联欢活动。为配合活动效果，在头等舱与普通舱间隔的壁板上粘贴与特色服务主题有关的宣传画，具有民族特点的一些饰品可以用不同的形式布置在客舱内部，达到渲染、烘托气氛的作用。开展特色服务的宗旨就是突出服务创新，融入地方特色使外地旅客体验新鲜感，使本地旅客体验宾至如归的感觉。

　　为擦亮这一“窗口”，使客舱活动真正地、有序地朝向旅客，南航贵州公司为此特别成立了服务保障小组，专门负责2007优质服务年、特色服务计划的实施、跟踪及反馈，象抓安全效益一样抓好服务。