近期，南航北京分公司客舱部与北京南航地面服务有限公司（CGS）联合举办开展了“天地一家”服务特色活动。

　　活动分两个阶段完成，第一阶段是由北京分公司客舱部送乘务学员到CGS实习，使学员在地面服务的同时，学习了解一些地面服务知识；第二阶段活动由CGS派一名业务骨干作为“天地一家服务大使”，在北京分公司的国内航班上飞机平飞阶段为旅客提供航空运输知识咨询服务。该项活动得到旅客的肯定。