5月10日，南航深圳分公司从丽江飞往深圳的CZ3452航班上，迎来了一名受伤女游客王小姐。王小姐在丽江旅游时候不慎跌倒导致左大腿骨折，在丽江经过简单处理后，急需赶往距离最近的昆明一家大医院作进一步治疗。南航深圳公司CZ3452航班中停昆明，于是第一时间内接受了王小姐的乘机申请，经过40分钟飞行将她送抵昆明机场，为下一步治疗赢得了宝贵的时间。

　　当天下午18点，南航在丽江的营业部门突然接到旅客的特殊请求，说有一位旅客王小姐大腿骨折，急需赶往昆明进行救治。情况紧急，南航答应了旅客的请求。当时最近的航班是南航深圳公司19：00起飞的CZ3452航班，正常情况下，需要从南航深圳基地派出机务技术人员赶往丽江，拆掉航班上两排座椅安装担架，然后将受伤旅客固定在担架上。但当时时间紧迫，已经不可能安装担架了，同时考虑到航程比较短，于是就决定采用简单方法，用轮椅将王小姐送到航班上，并让她坐在头等舱的宽大座椅上。由于她整个腿部都被夹板包扎固定，不能弯曲，于是南航空姐临时想出好办法，将自己的飞行包拿出来，在上面铺上厚厚几层毛毯，再将王小姐的伤腿轻轻搁在毛毯上，这样就为她减轻了不少痛苦。

　　一路上空姐们给王小姐提供温馨细致的服务，并陪她聊天让她放松紧张的心情。在飞行过程中，南航机长特别选择了有利的飞行高度，以减少气流颠簸，防止给王小姐带来痛苦。经过40分钟的飞行，航班顺利抵达昆明机场，期间飞行十分平稳，没有颠簸和较大的震动。南航空警和医护人员将王小姐抬下飞机，连夜送往医院。由于救治及时，王小姐伤势稳定，有利于后期的康复。