图1：中国东方航空股份有限公司总经理曹建雄（左二）为连战主席（左三）一行送行

　　随着第三届两岸经贸文化论坛会议在京的胜利闭幕，4月30日，国民党荣誉主席连战一行150多人返程离京。中国东方航空公司承担了代表团此次来京参会的往返程专包机服务保障任务。为做好此次专包机空地服务保障工作，中国东方航空股份有限公司总经理曹建雄等重要领导同志专程来京，并亲临北京首都国际机场专机现场为连战主席一行送行。

公司领导高度重视，亲临现场指导、了解现场保障准备情况

　　4月30日，一大早，中国东方航空股份有限公司总经理曹建雄与东航北京基地总经理田留文、党委书记刘钢等领导同志亲自到专机现场与机长、乘务长以及承担在京地面服务保障任务的东航北京基地的一线干部员工亲切交谈，询问了解飞机的技术状况和地面保障工作的落实情况。

　　图2：曹建雄总经理（左一）与执行专机任务的机组交谈

　　曹建雄总经理特别强调此次飞行任务的重要性，并勉励驻京单位的地面服务保障人员，要把准备工作和服务工作做实做细，圆满完成此次重要专机的飞行服务保障任务。

　　在专机楼贵宾室，曹建雄总经理向连战主席赠送一本精美的相册。当连战主席打开相册看到自己第一次乘坐东航专机与机组的合影时非常高兴，他对东航服务工作做得这么细致给予高度评价。

　　图3：曹建雄总经理（左二）向连战主席（左四）赠送精美的相册

严密部署、上下一心、密切配合

　　作为承担此次专机在京地面服务保障任务的东航北京基地对此次重要专机保障工作予以高度重视，把它作为是国家对东航的信任，以强烈的责任感和使命感积极落实各项地面服务保障工作。4月23日，东航北京基地专门召集负责地面服务、车辆保障、机务维护等相关单位，召开专题会，周密部署，细致研究地面服务保障工作事宜，严格按照东航重大运输任务保障工作细则，明确分工到人，责任落实到位。他们对参加前沿服务的工作人员按照业务精、素质好、形象好的条件精心挑选，要求商调、签派加强与北京首都机场AOC、国航代理、机场安监、机场公安等单位的相互沟通和协作。

提早准备、确保安全、全力以赴、现场保障井然有序

　　4月26日17时整，随着一阵飞机轰鸣声，一架注册号为B-2419的东航A321飞机正点在北京首都国际机场落地。当客舱门打开后，前来参加两岸经贸文化合作论坛会的国民党参会代表团150多人陆续走下弦梯。曾获得东航“青年文明号”的东航北京基地“京燕”服务组早已守候在舱门和弦梯旁，她们身着盛大节日时的装束，以甜美的微笑、庄重大方、彬彬有礼的姿态迎接着各位代表的到来。

　　图4：东航北京基地“京燕”服务组迎接参加会议的代表

　　为确保重要专包机运输保障工作在京安全、有序地开展，东航北京基地机务维修部合理调配技术力量，自4月26日起，机务抽调骨干力量，先后对执行重要专包机任务的B-2419号和B-6120号两架飞机进行短停、航后重点维护，尤其对返程的B-6120号专机的发动机、液压、起落架、电气重要部位以及客舱内座椅、娱乐等设施的完好程度及清洁进行重点检查，严格工作单卡制，逐一完成各项指令工作，不放过任何一个细节，并做好各班交接记录。由此为安全飞行打下坚实的基础。

　　在重要专机来京的26日，东航北京基地各服务保障单位领导亲临现场指挥，密切关注航班动态，加强与相关单位的协作配合，在飞机到达前一个多小时各项准备工作已完成就续，客梯车、摆渡车、特种车早已陆续到达现场，各工作岗位分工明确，责任落实到人。在飞机抵达北京首都国际机场后，现场秩序井然有序，尤其是国航总调度长李建宗还亲临现场，密切配合东航地面服务保障工作。

　　图5：东航北京基地与国航领导现场密切配合、指挥

　　在重要专机返程的30日的前一天，负责东航地面服务保障工作的东航北京基地运行部王谦经理，就提前与国台办接待办、中航信和北京首都国际机场信息部等单位取得联系，确定乘机人员名单及座位要求，安排离港控制人员提前初始航班，按代表要求锁好座位，并提前一天打印出登机牌和行李条，并对行李按颜色进行分类标识。东航北京基地还安排4月29日MU586航班将次日专机的餐食带来，工作人员亲自监装到食品公司的车上，30日早又派专人监装到飞机上。

　　在4月30日清晨8点开始，现场工作人员距飞机起飞前三个半小时到达专机楼做好各项服务保障的准备工作，基地领导提前两个小时到达现场，检查指导，密切关注航班动态，在航班起飞前一个多小时，客梯车、摆渡车、特种车都提前到达现场待命，现场服务秩序井然有序。特别是在行李到达后，代表们又临时提出新的行李运输方案，王谦经理当机立断，要求工作人员迅速调整标签拴挂办法，没有因此耽误时间。11点45分，专机正点起飞。至此，东航北京基地圆满完成了此次重要专机的地面服务保障任务。

　　在26日、30日的两天专机保障的日子里，东航北京基地共保障代表行李436件，由于工作细致，得到国台办接待人员和连战主席一行后勤负责人的高度评价。

　　图6：东航工作人员送飞机

　　摄影：李荃、范瑾