图片民航旅客购买机票方式第七次调查结果及分析

民航旅客购买机票方式第七次调查结果及分析

　2007-05-01 18:51:05 来源：民航资源网　[投稿排行榜]

　　民航资源网2007年5月1日消息：从2000年起，CARNOC就对旅客购买机票的方式进行了逐年调查，2007年已经进行了7次这种调查。2007年3月10日-2007年4月30日，CARNOC进行了最新的旅客购票方式调查，共有1380人参与了调查，调查对比结果请参考上图。

　　通过图中可以看出，倾向“纯电子机票”的网友仍然大幅度增加，所占比例达到了28.16％，虽然现在电子客票已经普及，但绝大部分中国旅客仍然没有使用纯互联网方式来购买电子客票。值得注意的是，购票过程中使用到互联网方式的，已经突破了50%，达到了52.18%。传统方式日益受到冷落，只单独采用电话预订的比例逐年下降，直接去售票处购买的人也降低到了历史最低点。

　　从本次调查还可以看出更多的中国民航机票市场的变化，欢迎各位网友和专家点评。感谢飞友网对本次旅客提供宣传支持。

　　以下是具体调查数据和对照表格。

您现在最主要通过什么形式购买机票？
（2007/03/10——2007/04/30）

选择	百分比	%	票数
纯电子机票	-->-->-->-->-->	28.16	388
网络预订送票上门	-->-->-->-->-->	13.28	183
网络查询后亲自购买	-->-->-->-->-->	10.74	148
直接去售票点购买	-->-->-->-->-->	8.20	113
电话询问后亲自购买	-->-->-->-->-->	9.80	135
电话预订送票上门	-->-->-->-->-->	29.83	411

	2000年	2001年	2002年	2004年 6月6日-7月1日	2005年 4月3日-5月20日	2006年 4月28日-6月6日	2007年 3月10日-4月30日
电话预订送票上门	19.5%	37.8%	41.1%	47.61%	35.98%	37.36%	29.83%
电话询问后亲自购买	40.2%	26.8%	24.2%	9.91%	12.30%	9.56%	9.8%
直接去售票点购买	29.3%	23.1%	21.3%	14.51%	13.10%	8.24%	8.2%
网络查询后亲自购买	9.7%	6.5%	8.1%	8.50%	14.68%	10.88%	10.74%
网络预订送票上门	0.0%	3.6%	3.9%	12.74%	14.55%	13.41%	13.28%
纯电子机票	1.0%	2.0%	1.6%	6.73%	9.39%	20.55%	28.16%

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