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民航旅客购买机票方式第七次调查结果及分析

 2007-05-01 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2007-05-01 18:41:05

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民航旅客购买机票方式第七次调查结果及分析

  民航资源网2007年5月1日消息:从2000年起,CARNOC就对旅客购买机票的方式进行了逐年调查,2007年已经进行了7次这种调查。2007年3月10日-2007年4月30日,CARNOC进行了最新的旅客购票方式调查,共有1380人参与了调查,调查对比结果请参考上图。

  通过图中可以看出,倾向“纯电子机票”的网友仍然大幅度增加,所占比例达到了28.16%,虽然现在电子客票已经普及,但绝大部分中国旅客仍然没有使用纯互联网方式来购买电子客票。值得注意的是,购票过程中使用到互联网方式的,已经突破了50%,达到了52.18%。传统方式日益受到冷落,只单独采用电话预订的比例逐年下降,直接去售票处购买的人也降低到了历史最低点。

  从本次调查还可以看出更多的中国民航机票市场的变化,欢迎各位网友和专家点评。感谢飞友网对本次旅客提供宣传支持。

  以下是具体调查数据和对照表格。

您现在最主要通过什么形式购买机票?
(2007/03/10——2007/04/30)

选择
百分比
%
票数
纯电子机票 28.16 388
网络预订送票上门 13.28 183
网络查询后亲自购买 10.74 148
直接去售票点购买 8.20 113
电话询问后亲自购买 9.80 135
电话预订送票上门 29.83 411

 

  2000年 2001年 2002年 2004年
6月6日-7月1日
2005年
4月3日-5月20日
2006年
4月28日-6月6日
2007年
3月10日-4月30日
电话预订送票上门 19.5% 37.8% 41.1% 47.61% 35.98% 37.36% 29.83%
电话询问后亲自购买 40.2% 26.8% 24.2% 9.91% 12.30% 9.56% 9.8%
直接去售票点购买 29.3% 23.1% 21.3% 14.51% 13.10% 8.24% 8.2%
网络查询后亲自购买 9.7% 6.5% 8.1% 8.50% 14.68% 10.88% 10.74%
网络预订送票上门 0.0% 3.6% 3.9% 12.74% 14.55% 13.41% 13.28%
纯电子机票 1.0% 2.0% 1.6% 6.73% 9.39% 20.55% 28.16%

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