2007年4月10至13日，国航2007年度常旅客工作会在杭州五洋大酒店召开。国航商委市场部张春枝总经理、华北营销中心邢念东副总经理、常旅客靳英杰高级经理、华东和西南营销中心部分领导以及来自国航36个营业部的代表出席了此次会议。会议期间，国航商委市场部张春枝总经理充分肯定了国航知音常旅客工作在2006年取得的成绩，并为获奖的营业部颁发了奖牌。国航杭州营业部在国内营业部中综合评分第二名，获得优胜奖。

　　张春枝总经理在发言中指出，国航知音工作虽然在国内常旅客计划中还处于领先水平，但是还要看到和世界优秀航空企业在发展数量和服务质量方面存在的巨大差距，希望各个国内外营业部做细发展和服务工作，超额完成2007年的发展任务。同时为激励各营业部的发展积极性，2007年将增设营业部最佳进步奖。

　　随后，常旅客领导介绍了常旅客2006年的工作总结以及2007年工作思路。2007年国航总部常旅客将以提高对公司的经济效益贡献为中心，全面推进联盟工作，重塑常旅客品牌，维系高端会员，不断完善各类服务产品，进一步提高国航常旅客计划的吸引力和综合竞争力。

　　会议最后安排了营业部的意见反馈和答疑环节。各营业部畅所欲言，在会员发展和服务方面提出了诸多意见和建议。通过交流使得各营业部了解了更多更有效的发展方式，对于今年的发展任务也树立了更强的信心。