为确保“五一”黄金周期间旅客的顺利出行，国航股份重庆分公司及各相关单位未雨绸缪，周密部署各项工作，积极备战黄金周。

　　国航股份重庆分公司认真传达了民航上级单位对于五一黄金周运输保障工作的指示精神，要求各相关单位务必高度重视黄金周期间的各项保障工作，并作出如下要求：一是要求加强节假日期间安全工作。坚持“安全第一，预防为主”的方针，牢固地把安全工作放在首要位置，严格落实各项规章制度，确保“五一”黄金周期间航空运输安全、正常、有序；二是坚决贯彻、落实好民航总局2007年“五一”黄金周航空运输保障工作的部署。各单位要加强组织领导，合理调整和安排运力，确保运行正常。努力提高服务质量和水平，为旅客提供一个舒心的旅行环境，营造和谐民航氛围；三是严格落实值班制度。各单位要安排好节日值班事宜，值班人员要尽职尽责，不得擅离岗位，遇有重大问题和紧急突发事件要妥善处理，及时汇报。

　　据悉，“五一”黄金周期间，重庆地区分别在需求较旺的重庆——昆明航线上安排加班12班，在重庆——三亚航线上安排加班10班。针对黄金周运输特点，国航股份重庆分公司地面服务部、飞行部、客舱服务部等主要部门均出台了详细的保障措施。

　　国航股份重庆分公司地面服务部针对重庆地区地处川东丘陵地带，“五一”节前后雷雨频繁，易造成航班延误的特点，制定和完善了一系列科学、有效、人性化的服务和管理方案，以确保今年“五一”黄金周期间，满足大批量旅客高标准的服务需求。五一到来之前，该部深入开展一线安全大检查，努力消除一切可能发生的安全隐患。该部各科室还根据ISO9001的要求认真检查了各个工作流程的合理性和可行性，从旅客乘机的各个环节入手作了相关调整。五一期间专门开设了团队旅客乘机专用柜台，以减少团队旅客排队等候的时间。针对有可能出现的航班延误，地服部组织员工学习了民航总局出台的《航班延误补偿指导原则》，对延误4小时的航班旅客随时保证餐饮和信息服务；对延误时间超过4小时的航班，应合理安排旅客的食宿、补偿和改签，对遇到困难的旅客耐心解释、周到服务，力求让旅客百分之百满意。

　　为给出行旅客留下难忘的空中旅程，国航股份重庆分公司客舱服务部“五一”期间在部分航线上特意推出了以“五一国航伴你行空中竞猜迎奥运”为主题的、丰富多彩的空中特色服务。

　　此外，为确保黄金周飞行安全，国航股份重庆分公司飞行部也进行了周密部署，开展了专题安全教育和节日动员，提前做好各项准备工作。该部制定了《“五一”黄金周工作要求》，具体内容包括：一是各飞行分部在节日期间航班任务重、加班多的情况下，必须科学合理搭配机组成员，注意新机长的使用，把好机组力量搭配关，同时要防止超时飞行和疲劳飞行；二是飞行机组要根据飞机、人员、天气、航班任务等认真进行预先准备，尤其是特殊情况处置预案和空防预案的准备，严把“天气关、飞机关、身体关”，严格执行规章标准，杜绝违章操作；三是加强各级值班，部值班领导、飞行分部、生产派遣、机组配餐、机组车等各值班环节必须坚守岗位，保持信息畅通，密切协同配合，确保航班正常有序运行。

　　此外，国航股份重庆分公司飞行部还在近期制定了《夏秋季飞行安全措施》，开展了《雷雨飞行与雷达使用》专题培训，为保证节日飞行安全做好了技术准备。