图：南航大连分公司地面服务保障部行李查询室的工作人员正在维修行李箱。

　　为减少运输过程中破损行李赔偿费用，南航大连分公司地面服务保障部行李查询室成立了“行李维修小组”，他们买来工具，亲自动手为旅客维修破损行李。据统计，2006年该小组共维修破损行李700余件，为分公司节约赔偿费用15万元。