图1：2007年4月18日，南航集团公司总经理、南航股份公司董事长刘绍勇与南航新疆分公司干部进行面对面交流。摄影：王小娥

　　4月18日，南航集团公司总经理、南航股份公司董事长刘绍勇借来新疆参加乌鲁木齐机场第三次改扩建工程开工仪式的机会，与南航新疆分公司的干部进行了一场面对面的精彩交流。

　　因为参加上午的乌鲁木齐机场第三次改扩建工程开工仪式时大雨淋湿了他的西装，刘绍勇身着夹克，有员工评价这样的着装不仅无损他老总的形象，反倒增强了他在大家心目中的平常态和亲近感。和以往不同的是，在这场为时一个小时的讲话中，刘绍勇没有向南航新疆分公司的干部提严要求、高标准，而是始终以亲切、自然、轻松的语气，用大量的事例通俗地向南航新疆分公司的干部解析南航战略转型、三网建设和五种思维模式的概念，言简意赅、旁征博引。他的讲话受到干部的热烈欢迎，掌声不断。有人说这不象是南航最高领导的指示，而更像是在聆听民航业内一位专家的精彩演讲。

　　图2：2007年4月18日，南航集团公司总经理、南航股份公司董事长刘绍勇（中）参加乌鲁木齐国家西部门户枢纽机场第三期改扩建工程奠基仪式。摄影：王小娥

乌鲁木齐机场三期改扩建对南航的意义

　　刘绍勇首先向南航新疆分公司的干部讲明了乌鲁木齐机场第三次改扩建工程对南航的意义。最直接的好处就是由于南航部分资金的投入将拥有新候机楼独立使用权。这对今后南航保证航空产品的质量，提高经营品质和效益都将起到重要的作用。对整个南航，特别是对南航在西部市场、在乌鲁木齐网络建设中，将起到积极的意义。

“南航新疆分公司让我深受鼓舞的缘由”

　　刘绍勇说：“在听了任积东（南航股份公司党委常委、南航新疆分公司总经理）的汇报后，我感到深受鼓舞。一是两年来，特别是南航新疆分公司进入南航股份公司的两年来，南航新疆分公司的精神面貌发生了很大的变化，继续保持和发扬着老新疆民航人那种“能吃苦、肯奉献、敢打硬仗”的光荣传统，同时也创新了许多管理理念和思路。根据我们南航的总体思路提出了要“快节奏、高效率、追求一流”要求，这符合南航的实际情况；二是从实际工作结果看，南航新疆分公司保证了飞行安全，特别是经营品质有了好的转变，座公里收入水平的提高预示着市场的变化，从这些信息中看到了乌鲁木齐市场的变化，使我们在新疆战略决策提供了依据；三是南航新疆分公司精神面貌好，飞行队伍、机务维修队伍、市场营销队伍、签派队伍和各种保障队伍精神面貌好，队伍稳定；四是南航新疆分公司有创新精神，主动思考问题，提出问题，解决问题。特别是这两年开辟了很多国际航线，而且这些国际航线创造了很好的经济效益。这种创新精神是我们这个时代所必须的精神。”

通俗解析“三网”概念

　　随后，刘绍勇与南航新疆分公司的干部交流了南航转型的意义、网络的优势、加入天合联盟的好处，价值与财富的关系。

　　刘绍勇用大量的例子通俗地解释了什么是航线枢纽网络、什么是市场营销网络以及服务保障网络。在谈到服务保障网络的时候，他形象地将南航比喻为“日不落”航空公司。他说，南航的航线网络注定南航的飞机永远向着太阳飞行，南航率先在国内航空公司提出打造中国最广域的“空中快线”，以其“快”的班次密度和速度，以其“优”的服务保障网络，打造优质快捷的空中穿梭航班和快线。服务保障网络使我们南航象逐日的夸夫一样追求一流，孜孜以求，使南航成为真正的“日不落”航空公司。

真诚分享五种思维

　　最后，刘绍勇又与南航新疆分公司的干部交流了“五种思维”模式：这五种思维模式是：战略思维、创新思维、国际思维、商业思维、人本思维。

　　他说南航人要提高各种能战略思维能力。战略决定成败、战略决定成功。南航要想成为国际化、规模化的网络公司，必须具备一种大气的战略思维的能力。

　　二是创新思维。“三网”建设就是南航创新思维的结果。如今南航把创新思维的模式已经逐步应有到实际工作中，例如在飞行员的招收方面今年我们就以创新思维的模式想出了一个新的办法。

　　三是国际思维。大家要有国际视野、国际眼光。在用人方面也要有国际化的思维。各民族的员工都是南航跨国企业管理能力的人才，今后南航将培养更多国际化的人才。

　　四是商业思维。商业思维就是在做事的时候要考虑能不能挣钱。例如在招乘务员和配备机上报刊杂志等方面就是因为大家有了商业思维的模式，从过去的花钱办事到现在的不花钱也能办好事。

　　五是人本思维。人、员工是企业的核心价值。南航的“回报文化”中就深刻体现出以人为本的思维模式。今后，南航将以同样的心态和感情看待我们的雇员。

　　刘绍勇号召南航新疆分公司干部一定要坚定信心，付出辛劳，创造南航的辉煌。