近日，国航西南分公司客舱服务部召开专题会议，对“五一”黄金周各项工作进行了周密部署。机关各职能部门、空警大队和各乘务分部就“五一”黄金周安全生产任务的计划和准备情况进行了汇报。该部总经理对黄金周准备工作和黄金周期间的安全、质量、现场运行提出明确要求。

　　首先，各单位要在已有准备工作的基础上，充分考虑此次黄金周的生产特点和可能出现的问题，进一步细化方案和措施，确保“五一”黄金周生产任务的圆满完成。

　　第二，生产派遣部要根据此次黄金周驻外值班增多、本站加班航班多，而人员依然不足的困难，认真研究制订航班衔接、人员搭配问题，最大限度减少人力资源虚耗和时间虚耗，提高人员利用率避免人员超时。特别要针对可能临时增加航班、临时改变机型需要临时增加乘务人员的情况，制订备份方案，加强备份人员在位情况的检查，避免因为乘务人员不足造成航班延误。同时，要统筹安排好航班计划、调配和每日现场调度人员的力量搭配，确保黄金周期间生产指挥系统的有序高效。

　　第三，乘务服务部要与各分部一起制订保证“五一”黄金周服务质量的措施，认真策划“五一”和“五四”特色服务活动。业务部还要继续坚持每天对每一位出港航班乘务员仪容仪表的检查，对发现的问题及时进行纠正，确保乘务员在黄金周期间始终保持良好的仪表和形象。

　　第四，严格落实值班制度。加强干部值班，真正做到思想、精力、工作“三到位”。空勤干部黄金周期间的飞行航线和飞行时间须比平时更要体现出表率作用，主动在节日期间参加飞行。所有值班人员要严格执行本岗位工作流程，保证各岗位工作正常。

　　第五，各分部要对全体乘务员进行黄金周生产动员，并针对分部乘务员工作特点，对黄金周期间生产工作的注意事项进行宣讲。不少新乘务员没有参加过黄金周生产，相关单位对各项工作要求进行深透讲解，确保黄金周期间客舱安全和服务保障工作顺利开展。

　　第六，做好节前检查。机关职能部室对各单位黄金周生产准备情况以及综合治理情况进行检查，及时发现并解决存在的问题。此外，还要提早检查各项设施设备，配齐黄金周期间需要的各类业务用品和业务资料。同时，安排人员在节日期间值班，一旦现场生产需要，第一时间赶到现场。

　　第七，做好黄金周期间的信息传递工作，航班运行过程中发生的重要安全、质量、正点事件，在正确处置的同时，及时报告。

　　目前，国航西南分公司客舱服务部各单位已开始落实上述要求，积极开展各项准备工作，力求高质量完成“五一”黄金周生产任务。