2007年是南航的优质服务年，同时也提出建设“三个网络”的宏伟目标。南航股份新疆分公司地面服务保障部将改善中转服务作为今年的一项重点工作，以作为航线网络的粘合剂，销售网络的支撑点，服务保障网络的新亮点。

　　南航股份新疆分公司地面服务保障部中转科目前开展的中转旅客服务项目中，除了提供一票到底、机转机的引导服务外，对各段均乘坐南航航班，当日间隔在6小时以上以及当天无法衔接后续航班的“国内转国际”、“国际转国内”、“国际转国际”等情况的转机旅客提供免费酒店接送及一晚免费住宿服务，大大方便了旅客。

　　为配合南航2007优质服务年活动的开展，针对中转旅客的需求和建议，南航股份新疆分公司地面服务保障部利用现有的条件，增设中转旅客休息室，主要为国际航班到达时间较早、中转间隔时间较长但又没有达到安排住宿标准和特殊的中转旅客提供中转休息服务。

　　同时为提升中转服务水平，南航股份新疆分公司地面服务保障部中转科近期新增信息岗，负责查询当日及次日全部经乌鲁木齐中转旅客的详细信息，并调配中转车辆，联系酒店住宿，通报旅客信息，航班监控等工作，现已开通24小时中转服务热线电话，分别是：电话0991-3807066，传真0991-3807099。

　　今后旅客在乌鲁木齐就能感受到南航航线网络的便利和南航中转的真情服务。