东航江苏以“文明出行周”活动提升服务品质
| 2007-04-13 东航江苏公司党委工作部 通讯员郑沁宇 [投稿排行榜] | 2007/04/15(00:03:37) |
“倡导文明出行,共享文明之旅,做文明员工,当文明旅客”。昨天(12日)下午,东航江苏公司在南京禄口国际机场候机大厅里拉起了长长的签名横幅。这是东航江苏公司为响应中央文明办、国家旅游局关于提升中国公民旅游文明素质行动计划,配合东航“东方空中文化体验之旅·文明旅游周”活动而开展的旅客签名活动。
据悉,“东方空中文化体验之旅·文明旅游周”是东航股份公司继“东方空中文化体验之旅·陕西文化旅游周”之后举办的又一次公益性活动。活动从4月12日开始,18日结束。在为期一周的时间里,东航将通过发放文明手册、国内外礼仪常识书签、风俗习惯卡片等多种方式,为旅客提供文明礼仪知识,更为提高中国公民出行文明素质做出努力。
在采访中,东航江苏公司相关人员表示,虽然“文明周活动”只有短短的七天,但通过此项活动,东航江苏公司不仅要向旅客宣讲文明,更会从自身的服务品质出发,进一步完善各岗位的服务标准、规范员工的服务行为,改进窗口人员的服务态度,为旅客提供一个温馨、舒心、安心的空中之旅。
图为旅客主动参加东航江苏公司的签名活动。