东航“鲁燕”乘务组开展“文明旅游周”活动

 2007-04-13 东航山东分公司客舱服务部 2007/04/14(18:35:26)
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  2007年4月12日,是中国东方航空集团公司“东方空中文化体验之旅·文明旅游周”活动的第一天,东航山东分公司全国青年文明号“鲁燕”乘务示范组的组员们佩戴着“奥运志愿微笑圈”和彩飘在青岛——广州——青岛、济南——香港——济南和济南——广州——济南航班上开展了特色服务,为乘坐特色航班的旅客们营造了和谐、文明的愉快旅途。

  航班中,旅客与乘务员一同了解了各地的风俗习惯、分享实用的旅游知识,从机上的影视宣传片、东方航空报中获得了更多的礼仪常识,乘务员们激情饱满,旅客们热情参与到各项活动中,有奖问答积极踊跃,各个关于文明旅游的知识问答答案清晰、准确。乘务员还适时地增加了文明迎奥运的内容,倡导大家争做文明使者,在2008年奥运会到来的时候,能够向全世界人民展示中国人良好的精神风貌,并向大家展示了由奥运五环演变而来的“迎奥志愿微笑圈”,象征“乐于助人”的红色、“文明礼仪”的黄色、“保护环境”的绿色、“诚实守信”的黑色、“学习进取”的蓝色。他们用“微笑”这样一种方式向旅客表达了他们完善自我,志愿奥运的决心。通过广播详介《我国公民旅游中常见的一些不文明表现》、《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出国(境)旅游文明指南》、《出游8点温馨提示》等内容,旅客悉心的倾听,并在稍后“文明迎奥签名”活动中踊跃热情参与,“祝愿祖国母亲奥运成功”等热情的话语也跃入眼帘;延续“鲁燕”迎奥系列特色航班纸船折叠活动,这次,“鲁燕”组员们又收集到了更多的小船,它们由奥运五环的颜色组成,使“鲁燕”帆船队伍更加壮大,内容更加丰盈,“祝天下所有的残疾人平安、快乐、幸福!”“千帆争风流,中国定成功!”相信美好的心愿一定会在这万米高空一一实现!

  共创和谐客舱,享受文明之旅。相信文明的出行定会让每一个人心旷神怡,相信2008会因我们的存在而精彩!

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