图：乘务员正在接受国航航空监察员检查

　　为进一步提高客舱安全预防手段，降低客舱安全事件发生率，国航西南分公司客舱服务部正在制作不同等级乘务人员客舱安全试题库。

　　以往针对客舱安全知识的考试只有3套题，考试面向全体乘务人员，没有针对不同等级乘务员的工作侧重点设计考题。继国航西南分公司客舱服务部2007年第二次客舱安全考试完成以后，该问题也逐渐显现。乘务长和乘务员的工作职责存在很大区别。乘务长是客舱总指挥，对于客舱安全管理负主要责任，对客舱安全管理原则必须熟记在心；而乘务员是各项工作的完成者，职责的不同决定把握知识的侧重点不同。以往的试题设计面较广，没有针对性的题目，无法反映出乘务长客舱安全管理的实际水平。此次试题改革将针对不同级别的乘务员设计，主要分为乘务长、两舱乘务员、普通舱乘务员三个级别。试题出台后，将下发各乘务分部，由乘务分部组织不定期考试，定期将考试情况上报客舱业务部进行汇总分析。

　　此次改革进一步规范了客舱安全管理工作，固化了客舱安全防线。