第101届中国出口商品交易会将在4月15日～30日隆重举行。南方航空公司正积极筹备。南航广州营业部和95539客服中心将竭诚为广大参展客商提供便捷优质的查询、购票、定座、送票等服务。

　　明珠会员“体验头等买一送一”活动

　　为更好地回馈明珠会员一直以来的支持，迎接春交会的到来，南航明珠俱乐部推出“体验头等买一送一”活动。在4月份活动期间，南航明珠会员只要拨打南航五星钻石服务热线：020-95539，预订并购买旅行日期在4月30日前，广州往返沈阳、大连，深圳往返大连，广州至重庆、桂林、西安、长春、哈尔滨，上海至桂林、贵阳、三亚、哈尔滨，北京至上海、贵阳、湛江，深圳至重庆、乌鲁木齐、哈尔滨，沈阳至重庆、成都，大连至南京、杭州等指定航线的头等舱全票价客票，其随行旅行者即可获赠同航班经济舱客票一张。

　　欲知活动详情请咨询南航五星钻石服务热线020-95539或登陆南航明珠网站http://skypearl.cs-air.com/。

　　加强服务　喜迎各方来客

　　位于广州市环市西路181号的南航广州营业部售票大厅将为旅客提供24小时售票服务和广州市内机票配送服务。为给旅客提供舒适的购票环境，中心售票处在客流高峰时段还为等候旅客提供咖啡、茶水服务，并增加售票高峰期的销售力量。为确保交易会接待国内外旅客的服务要求，销售部门在全员开展“交易会疑难问题操作测试”、强化英语口语的训练、“常旅客最新业务及疑难问题”等培训，以优质高效的服务，迎接春交会旅客。

　　针对广交会期间电话量增大，旅客出行计划性不强，航程、时间变更次数多等特点，南航五星钻石服务热线95539从3月起就积极准备，加强呼叫座席的业务培训，提高业务水平和沟通服务技巧，并加强与相关业务部门的内部沟通，全方面提高员工专业化、标准化的服务水平，全力以赴保障春交会。今年，95539客服中心还针对春交会期间员工接听电话量多、工作压力大的情况，举办“如何舒缓压力”的讲座，使95539客服热线的全体员工保持最佳的精神面貌，为旅客提供方便快捷、专业优质的查询、购票、送票一体化服务。

　　具体航班信息及购票事宜请登陆南航网站www.cs-air.com，或致电中国南方航空公司各地销售机构或南航客服热线95539查询。