3月31日上午11点50分，CA1751次航班顺利抵达昆明，国航浙江对我省参加第七届残运会的代表团的航班运输任务圆满完成。

　　送票时被告知是参加残运会的代表团

　　“得知是运送残运会运动员的消息有些突然”，杭州营业部销售处的沈波这样形容本次运送任务，他说：“之前并没有信息显示这些旅客的不同寻常。3月28日，我们送票过去，对方询问我们能否派车接送，这时我们才知道，原来需要运送的是代表我省参加残运会的代表”。“当时我们感觉既激动又感到一些紧迫，能运送我省的运动员代表让我们挺自豪，但同时，对航空运输来说，这也是一次特殊的任务，对分公司的保障航班的单位来说都需要作一些准备”。于是，他们马上着手准备工作，一方面及时将情况向杭州营业部和分公司作了汇报，另一方面针对信息不够的情况，专门收集了需乘坐轮椅人数、运动员不同的身体状况、团队行李等资料，并询问了代表团的要求，做好充分准备。

　　各单位精心保障航班随后，浙江分公司召开了航班协调会，各生产保障单位根据协调会上的要求展开了精心的准备，各个参加执行任务的员工都表现了十分敬业的工作精神。担任此次接送运动员到机场的服务公司大车司机寿师傅在4点30分之前就到运动员的居住地等待了。地面服务部准备了足够的轮椅；提前跟安检协商，开通绿色通道；专门开通两个值机柜台为运动员们出票；并在登机的时候专门安排其余旅客先上，方便运动员们上机。当天，地面服务部还专门安排了当天并不值班的刘海明等三名工作人员为候备人员，提供推轮椅的服务。客舱服务部则在做细做好上下了工夫，专门开了准备会议。乘务组从搀扶运动员进飞机到广播致欢迎词，鞠躬欢迎运动员们、联系昆明地面等全套环节都做了周全的布置，最终使代表团非常顺利地到达昆明。同时，其余如生产指挥中心、航务管理中心、飞机维修基地、国货航杭州运营基地等单位也分别从保证飞机正点和行李托运等方面做了相关计划。

　　国航是我们温暖的港湾

　　“运动员们看上去非常的活泼乐观，一个个都斗志昂扬，很多都表示了夺金牌为浙江争光的心愿，我们乘务组的成员们都非常钦佩他们。也祝愿他们在比赛中取得优异的成绩。”执行本次航班的乘务长平岚毫不掩饰对运动员们的敬佩和赞许之情。而参加残奥会的代表团的成员们则对由衷地为国航良好的服务品质留下了深刻印象，代表团的陆文龙部长真诚地说：“国航是我们温暖的家，温暖的港湾。”

　　据悉，当天的航班上，乘务组的服务简单而又隆重，乘务长的鞠躬欢迎佳宾，介绍各位运动员在世界残奥会和各级比赛上的获奖经历，与全体旅客一起鼓掌欢迎运动员们的到来，机长与运动员们见面等等，细致周到的服务，整个客舱热情友好的氛围，同时，经过机组的协调，昆明方面的积极配合，该次航班也由原本靠客体车的位置改为了靠廊桥的位置，几位有需要的运动员一下飞机就坐上了昆明地面提供的轮椅，整个流程非常的流畅顺利，让全体运动员们都有宾至如归的感受。飞机上，运动员们还兴致勃勃地在绘有国航奥运合作伙伴标识的旗子上签名题词，表示自己也要发扬奥运精神，做到更高、更快、更强。同时也祝愿国航也与奥运一起，飞得更高更远。