2007年3月28日下午，乘坐3月26日MU5228(深圳——合肥)的旅客夏先生专程来到东航安徽分公司客舱服务部，取回了他遗失在飞机上的现金700元、银行卡数张和身份证等相关物品，并一再对乘务组所体现出急旅客所急，想为旅客所想的职业素养表示衷心的感谢！

　　回放：2007年3月26晚11点30分，东航安徽分公司客舱服务部李琳乘务组执飞深圳至合肥航班。当飞机到达合肥，旅客下机后，乘务员钱玉超在清舱的过程中发现15排B坐下方有一个钱夹，清点后有上述钱和物品，并于第一时间报告乘务长。乘务组分析旅客刚下飞机也许并没有走远，于是小钱立刻拿起钱包冲向行李提取处。当看到有一些旅客尚在提取行李时便按身份证上的名字高声询问：“哪为是夏先生！哪为是夏先生！”结果无人应答。回到客舱，乘务长看天色已晚，吩咐小钱第二天立刻将钱包交所在分部，分部及时和夏先生取得了联系，结果出现了篇头的一幕。