又是一年好风景，恰菁华年展风采。窗外阳光明媚，值机室内英语朗朗。注重提高英语口语的表达能力是此次学习英语的重点，也是大家需迫切提高的较薄弱的方面。“我行，因为我的意志会带给我用英语与你交流的足够的勇气”。这不仅是南航股份新疆分公司地面服务保障部国内值机室里每位同仁最信奉也是彼此相互用来鼓励的话。

　　2007年不仅是南航的优质服务年，但更让南航股份新疆分公司工作人员关注的是南航即将在今年下半年加入全球性的航空公司联盟——天合联盟的目标。作为南航股份新疆分公司地面服务保障部的值机工作人员，加入天合联盟后工作对值机员来说既会带来巨大的机遇也会面临严峻的挑战，首当其冲的就是与旅客的交流和沟通方面的挑战。这就需要值机员在工作中必须要不断加强学习英语并提高英语的交流和表达水平。

　　虽然没有先进的英语教学培训设备也没有一流的专职英语教员，但在这间不大的值机室里有的是这种勇气和学习英语的激情。每天早晨十点半大家从值机柜台下班后，不论哪组当班那天，大家都会舍弃吃早饭的工夫提前来到值机室，拿出英语资料，准备好听本组英语基础较好口语发音规范的同志反复的领读。更重要的不是单凭每天早上那半个多小时的时间里学会的那二十句英语，而是大家平时的自学多练，活学活用，及时将所学的英语运用到与外国游客的工作沟通中去。

　　如今，南航股份新疆分公司地面服务保障部的值机柜台经常会有许多外国游客中转到疆内外，大胆与外宾用英语进行工作中的沟通已不是一种困难，反而是赢得一种尊重，一份积极学习英语的自信和激情。