“东方空中文化体验之旅”提升东航地服品质
| 2007-03-23 东航上海保障部 陈文捷、刘一洁 [投稿排行榜] | 2007/03/24(18:01:00) |

“小姐,你们东航的文化周宣传册能不能再给我一点,我要帮我的朋友带几份。”
这两天,东航的办票柜台上,像这样的旅客络绎不绝。“东方空中文化体验之旅”活动引起了旅客的极大兴趣。在旅客休息室和贵宾室,候机的旅客也在饶有兴趣的翻看宣传手册。
“东航这个活动真的很不错,我们在旅行的途中能够感受到中华文化的博大精深。如果闲暇的时候,我们一定会按照东航的推荐,依次走一走祖国的大好河川。”在贵宾室休息的俞先生对此次的“东方空中文化体验之旅”活动很满意。
“我们全家这次就是要去西安旅游。东航帮我们提前认识了我们将要旅行的城市,真的很高兴。”赵女士一家拿着宣传册显得格外兴奋。
为配合东航股份公司“陕西旅游文化周”的主题宣传,东航上海保障部两场客运的工作人员,还利用旅客登机前的时间,为广大中外旅客介绍陕西的风土人情和旅游景点。旅客被浓郁的宣传氛围感染。工作人员还向感兴趣的旅客提供旅游地图、DVD宣传片及游览地的优惠门票。
东航开展的“东方空中文化体验之旅”活动让中外旅客感受到陕西源远流长历史文化和丰富多彩的人文景观,此次活动极大地提高了地面服务的内涵,地面服务插上文化的双翼,受到旅客的一致好评。

摄影:赵智宇