图1：东航武汉公司乘务员向旅客介绍特色餐食

　　为落实中宣部、文化部“让中化文化走出去”的战略部署、弘扬国资委“2007优质服务年”和中国民航总局“提高服务水平，建设和谐民航”精神，东航武汉公司根据东航总部 “东方空中文化体验之旅”活动的具体要求，于3月17日起展开活动第一站——“陕西暨西安文化周”的机上特色服务工作。

　　文化旅游周期间，针对不同舱位、不同时间段的不同餐食，东航武汉公司运行服务部制订相对应的服务工作程序。并在所有特色餐盘（盒）中均放置一张小卡片，内容包括餐谱和当地餐饮文化介绍（F/C舱为折叠式，Y舱为单片式）。餐食发放完毕后，乘务员在客舱中向旅客进行详细的特色餐食介绍。

　　服务程序结束后，乘务组在客舱内进行“东航文化之旅”的机上宣传工作，向旅客集中进行有关西安的专题文化展示、表现专题文化所渗透的感染力，力求让旅客们深刻感触浓郁的文化气息与中国文化的无穷魅力。

　　航班临近结束，乘务组还为旅客们送上带有浓郁地方特色的纪念品，为旅客们的东方文化体验之旅留下难忘的印记。

　　图2：东航武汉公司乘务员向旅客介绍宣传册

　　图3：东航武汉公司乘务员与得到纪念品的旅客合影