随着3月14日CA1270航班保障任务的结束，呼和浩特机场历时40天的2007年春运工作落下了帷幕。在此期间，北京空港航空地面服务有限公司内蒙古分公司秉承“以人为本，安全有序，方便快捷，创造和谐春运氛围”的服务宗旨，共保障进出港航班2446架次，完成旅客吞吐量154536人次（其中备降航班9架次，旅客922人次），货邮吞吐量820.476吨。

　　为做好今年的春运工作，北京空港航空地面服务有限公司内蒙古分公司成立春运工作小组，全面负责春运期间各项工作的组织实施和督促检查，并在认真总结以往经验的基础上，结合今年工作特点，制定了周详的春运方案。提前做好各项物资准备与人员调配工作，确保春运期间所需服务用品等各项资源及时到位、充足供应；安排骨干人员值班，加强春运期间值班人员的技术力量；加强公司内部沟通与对外联系，保证了信息的畅通，随时掌握春运动态，及时解决问题。

　　在安全方面，该公司强化春运期间的安全管理，采取多项措施，严把春运“安全关”。开展安全教育与培训活动，加强员工的安全意识，提高实际工作技能，掌握紧急情况的处理程序；加大安全检查力度，采取公司检查与部门自查相结合的方法，对公司所属人员、车辆等设施设备进行检查，查找问题并及时整改，确保公司整体运行质量，杜绝安全隐患；强调各种规章制度的执行，严格工作单卡制度，严格航空器放行标准，严格危险品收运工作程序等。

　　由于措施得力，在春运期间，北京空港航空地面服务有限公司内蒙古分公司未发生任何影响飞行安全与航空地面安全的不安全事件。

　　在服务方面，该公司贯穿以人为本的服务理念，通过改善服务设施与服务环境，改变服务方式，增加服务内容等手段，把更加人性化的服务奉献给航空公司、旅客与货主。加强服务场所的卫生清洁工作，在候机楼与摆渡车内张贴年画，值机柜台上方吊置中国结，在货物收运与提货柜台为货主提供糖果，工作人员在提供服务的同时送出节日问候并向旅客发放礼物，特别是在2月7日与2月21日两次出现航班大面积延误、备降等情况下，及时有效地启动应急预案，首次保障了B777、B767、B757等大机型，改进了不正常航班的服务工作质量并积累宝贵的经验。

　　春运期间，北京空港航空地面服务有限公司内蒙古分公司不但未收到投诉事件，还不断涌现出感人事迹。在为不正常航班旅客提供服务时，问讯处员工想旅客所想，急旅客所急，千方百计为旅客解决实际困难，收到旅客热情洋溢的表扬信；站坪部清洁分部员工多次拾金不昧，将作业过程中捡到的现金、银行卡、手机、身份证件等物品及时归还失主，不仅为呼和浩特机场赢得了赞誉，同时也展示了民航地面服务的良好形象。

　　春运是一年运输工作的开始也是重点，北京空港航空地面服务有限公司内蒙古分公司在积极营造和谐春运氛围，圆满完成呼和浩特机场春运航空保障任务的同时，也为2007年全年的运输保障工作打下了坚实的基础。