又是一年春暖花开，伴随着浓浓的年味儿，在祖国各地欢腾喜庆春节的时候，东航江苏公司客舱服务部春节期间特地在航班上推出“乐从口出”的创新服务项目。

　　近几年来，东航江苏公司陆续推出的热早餐、生日祝福等18项特色服务项目，用真心、爱心赢得了旅客的舒心和开心。为了在航班上继续推广和宣传公司的各项特色服务，提升客舱服务品牌，东航江苏公司客舱服务部要求乘务员参与宣传公司的特色服务，把握好在航班上与旅客面对面的交流，亲切、热情地介绍公司特色服务项目，为乘客今后的出行提供更多便捷，也能提升东航品牌，使乘客体会到东航优质周到的服务。

　　活动以“乐从口出赢大奖”为主题，在香港、成都、深圳、广州、北京等重点航班上开展。东航江苏公司客舱服务部以乘务组为活动单位，在航班上开展以“我问你答”的互动提问形式，让旅客熟悉公司东航售票热线服务、穿梭快线服务、“邮寄儿童”无成人陪伴服务、“夕阳红之旅”老年旅客优惠乘机、托保老人服务、市区值机、预约座位服务、预知、预订机上特色及特殊餐食服务、生日祝福、宽容超值服务、亲切称谓温馨服务、全天候值机服务、宽敞座位服务、常旅客特别服务、机上热早餐服务、婴儿摇篮服务、空中升舱服务、货运“三免”服务、沟通服务18项特色服务项目的同时，能赢得乘务员为他们精心准备的大奖，让旅客在飞机上度过一个难忘愉快的节日。