图：乘务长正在对春运服务工作提出具体要求。

　　为做好2007年春运工作，国航西南分公司客舱服务部结合民航总局和国航对春运工作的要求，提出此次春运工作的主题：“和谐春运，阳光客舱”。

　　随着春运序幕的拉开，国航西南分公司客舱部各项保障工作已经有条不紊的开展。一个乘务组圆满完成空中服务工作需要各职能单位积极有力的保障。春运开始之前，客舱业务部、派遣部、供应部等直接保障部门认真制定了保障措施。客舱业务部对春运的客源进行了详细分析。由于初次乘机旅客在春运中激增，各类日常航班中不常见的客舱服务案例和安全事件将增多，如何保证乘机旅客的安全，创造和谐的乘机环境，是客舱业务部此次重点关注的问题之一。为解决春运中一系列空中服务突发问题，客舱业务部对各类旅客的安全控制点和服务工作进行了书面指导，尤其是针对不正常航班的服务工作进行了指导。

　　2月3日春运首日，国航西南分公司客舱服务部针对出差乘务组进行了预先准备阶段和直接准备阶段的检查。此次检查的目的重在检查乘务人员是否认真学习春运工作的相关业务通告，在直接准备工作中是否落实客舱服务部对春运工作的具体要求。此次检查分3日完成，共计检查乘务组27个，乘务人员回答问题合格率100%。

　　检查结束后，国航西南分公司客舱服务部总结道：“从此次检查的情况来看，乘务人员的信息获取渠道是畅通的，这和各乘务分部对春运组织运行工作重视程度分不开。春运工作刚刚开始，将持续40天，我们要保持好的势头，继续查找隐患，关注一线乘务组工作情况，各保障部门不能有懈怠情绪，要确保春运期间各项工作的圆满完成，继续深入在乘务组中推行和谐春运阳光客舱的主题思想。”