今年春运工作从2月3日开始至3月14日结束，历时40天。为确保春运工作圆满完成，国航贵州分公司对春运期间的各项工作做了周密部署。

　　贵州分公司成立了以总经理刘天玺为组长的春运领导小组。贵州分公司结合贵州地区生产实际，对春运保障各相关单位提出了具体要求。

　　贵州分公司严格了春运值班制度和信息报告制度。要求春运期间，有关部门、生产一线坚持24小时领导值班制度，遇有特殊或紧急情况领导要亲临现场及时妥善处理。

　　贵州分公司强调抓好春运期间的客货营销工作。要求相关单位要加强对销售工作的组织领导，调查分析市场需求，科学预测运量，以客为主，合理申请加班、包机飞行，满足市场需求。要统筹安排好货物运输，加强与贵阳机场的协调、监督工作，对重点物资及节假日急需运送的物品要优先安排。

　　贵州分公司要求各个保障单位努力保证飞机的正常运行。要求贵阳维修基地加大对飞机的维护保养力度，努力提高飞机可利用率，加强对除、防冰工作的组织，针对存在的问题制定切实可行的整改措施；排查安全隐患，狠抓安全工作的落实，确保安全飞行。要求运营中心加强运行控制工作，严格把握放行标准，特别要加强对除、防冰工作的组织和指挥，防止飞机带冰、雪、霜飞行；在航班不正常时要积极调配运力，制定合理的处置预案，提高航班的正点率；加大对地面服务代理人的安全和服务的监管力度，加强与机场代理部门的协调，为旅客提供优质服务，特别要重视航班大面积不正常时的服务工作，防止发生群体投诉等恶性事件。

　　此外，贵州分公司还对春运期间的空中服务、机组后勤保障、旅客投诉处理等事宜进行了布置，力争创造出一个和谐有序的春运氛围。