1月16日22时05分，从北京飞来的1699航班到达大连后，一位菲律宾籍旅客由于无人接站，在大厅里苦苦等候，独自落泪。后来，在机场工作人员的热情帮助下，终于联系到了他所要服务的公司。

　　大连机场旅客班车服务员林静、赵璐、安惠三人首先发现了这位落泪的旅客。得知这位旅客叫Roger，是来大连登船接班的一名菲律宾籍船员，不知为何大连的代理没来接他，而他随身只有一个上海的电话号码。

　　17日一大早，大连机场物产管理部领导根据上海的电话号码，和中远物流大连外轮代理公司取得了联系。原来，他们接到的通知是该船员应在17日到达，所以16日没有来接站。