8月24日上午11时10分，在菲律宾被绑架的中国人质王胜利躲过枪林弹雨，秘密乘坐南航深圳公司CZ378航班，从菲律宾马尼拉安全抵达厦门机场，回到了令他备感亲切的祖国。南航空姐在近两个半小时空中旅程中，通过“巧”服务，真切地表达出祖国亲人对他的关心和牵挂。

　　王胜利在菲律宾南部虎口脱险之后，被中国驻菲律宾大使馆官员和中国电力技术进出口总公司人员送到马尼拉机场，南航驻马尼拉代办直接将王胜利和一名陪同人员送入机舱，事前，南航驻马尼拉代办除了向机长谭平原简单介绍了一下王胜利的情况外，并没有向机组其他人打招呼。“我在报纸、电视台上看到过你。”平日就特别关心时事政治的乘务员朱敏高兴地脱口而出。小伙子笑了笑，没有作声。朱敏马上走到前面服务台，悄悄告诉了乘务长覃帆。有着10多年飞行经验的覃帆马上交代朱敏及其他乘务员，在服务中不能暴露他们两位的“特殊身份”，然后要朱敏给两位客人拿了两瓶矿泉水，南航马尼拉代办笑着说：“你看南航小姐对你们多好。”王胜利仍然一声不吭，只报以感激的目光。

　　飞机马上就要起飞了，南航马尼拉代办开始同乘务人员商量王胜利和陪同人员的下机计划。朱敏问他们“有没有人接机？”“要先下飞机还是后下飞机？”南航马尼拉代办在离开机舱前作了安排，决定让王胜利两人先下飞机。上午9时，CZ378航班腾空而起，朝着祖国方向飞去。一路上，王胜利和陪同人员很少交谈。为了不引起周围旅客的注意，乘务人员没有向他们提供特别服务，只是偶尔走过他们身边时才低声问道：“有什么要求，请按呼唤铃。请问两位还需要喝点什么？”上午11时30分，飞机准时降落在厦门机场，在飞机滑向停机坪时，乘务长覃帆将王胜利和陪同人员领到头等舱，让他们最先接受机场边检人员检查，然后将他们送出了机舱。

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