处理旅客“罢机”事件亟需制订相关法律法规
| 中国民航信息网 中国民航华东管理局 [投稿排行榜] | 2001/08/28(16:42:01) |
今年7月24日、25日,杭州萧山机场连续发生两起因航班延误造成的旅客“罢机”事件。因天气、周转或机场原因造成的航班延误,许多是无法避免的,但是随着人们维权和自我意识的增强,近年来旅客针对航班延误而采取的“罢机”行为,在全国范围内时有发生。从旅客的角度看,他们认为自己的维权行为是合理的、正当的;根据民航现有的法规,机场在处理航班延误时,主要是向旅客进行宣传解释,提供餐食、住宿等服务,但对于旅客“罢机”由无所适从、无章可循,亟需制订相应的法律法规。
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