特快简评:小事见周到
| CARNOC消息 Edison [投稿排行榜] | 2001/08/22(19:53:42) |
前两天,我在民航资源中国网上看到一篇关于四川航空公司在部分航班上为乘客免费提供冰淇淋的文章,看后颇有一番感慨。
今天的中国民航界,已经不在是几十年前的CAAC了,现在的航空公司面临着各个方面的压力,无论是来自国内同行的,还是来自那些倍受称道的外航。
现在的乘客,越来越懂得享受服务,而也不在单纯的只是要求航空公司将其送达目的地。面对越来越“绝情”的乘客,航空公司为了抢占那有限的“蛋糕”,最终也只能不断的以完善自我而保证客运数量的持续攀升。
对于我而言,经常搭乘中国和外国各家航空公司的航班,但是我却偏偏最钟爱选乘新加坡航空公司的航班。当然,这其中的原因是多方面的,但是一流的服务却又是关键的一点。当新加坡航空公司的航班在台北桃园中正国际机场失事不久,当别人劝说我改乘其它航空公司航班的时候,我却还是义无反顾的选择了新加坡航空公司。
直到现在,每一次搭乘他们的航班,就更加坚定了我对于他们的信任,乃至于现在的我已经对于新加坡航空公司的航班产生了一种有极端倾向的偏爱。
无数的事实一次又一次的证明着新加坡航空公司成功之根本,那就是无微不至的服务。从四川航空的这件小事上,我也看到了中国民航界充满希望的未来!
声明:本文版权属于作者和民航资源中国网(CARNOC)共同所有。如要使用本文,请先与所有版权拥有者联系。
今天的中国民航界,已经不在是几十年前的CAAC了,现在的航空公司面临着各个方面的压力,无论是来自国内同行的,还是来自那些倍受称道的外航。
现在的乘客,越来越懂得享受服务,而也不在单纯的只是要求航空公司将其送达目的地。面对越来越“绝情”的乘客,航空公司为了抢占那有限的“蛋糕”,最终也只能不断的以完善自我而保证客运数量的持续攀升。
对于我而言,经常搭乘中国和外国各家航空公司的航班,但是我却偏偏最钟爱选乘新加坡航空公司的航班。当然,这其中的原因是多方面的,但是一流的服务却又是关键的一点。当新加坡航空公司的航班在台北桃园中正国际机场失事不久,当别人劝说我改乘其它航空公司航班的时候,我却还是义无反顾的选择了新加坡航空公司。
直到现在,每一次搭乘他们的航班,就更加坚定了我对于他们的信任,乃至于现在的我已经对于新加坡航空公司的航班产生了一种有极端倾向的偏爱。
无数的事实一次又一次的证明着新加坡航空公司成功之根本,那就是无微不至的服务。从四川航空的这件小事上,我也看到了中国民航界充满希望的未来!
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