航班延误旅客讨说法 遭机场醉酒临时工辱骂 | ![]() |
| 2007-01-04 《华商报》 记者杨德合 | 2007/01/04(10:37:35) |
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图:王先生(前排左二)和妻子(背包者)同工作人员沟通解决办法。摄影:记者杨德合
本报延安讯:延安到西安,乘飞机只有40分钟的航程,却因班机延误,致20余名旅客在延安滞留一天。回家心切的旅客找到机场工作人员理论时,却遭到辱骂。
昨(3)日下午5时许,在延安机场候机大厅里,十几名旅客焦急地走来走去。“我们一共20多个人,现在有几个人等不及都自行走了。”旅客王先生说。他们的航班应在上午10时50分起飞,登机时间到了,却被告知航班延误了。下午2时10分,班机终于来了,可就在他们准备登机的时候,又被告知飞机发生故障无法起飞。王先生一家三口已订好了下午7时25分从西安咸阳机场回南京的机票,在被告知飞机故障后,王先生找到工作人员,提出机场能否包车把他们送回西安,但工作人员表示要请示领导而迟迟不予答复。当再次前去催促理论时,一名工作人员辱骂了他们,“我也听不懂他骂什么,但我知道他在骂我。”王先生的妻子马女士说。
当时在场的另一名滞留旅客周先生说,当时那个男子骂马女士“混蛋”。“我以为他是领导,就问他怎么不解决问题,没想到他竟把我拉到大厅中央,还想打我。”周先生指着自己被拽得变了形的衣服说。
对此,机场售票处一工作人员解释说,航班延误是因为天气原因,下午飞机又出了故障,所以才导致旅客滞留。她说辱骂旅客的确实是工作人员,“他当时喝醉了”。机场一位不愿透露姓名的负责人表示,他知道骂人者姓金,是机场负责跑道安全的临时工,对其辱骂旅客一事,他们将调查处理。
记者了解到,截至昨晚7时许,这批旅客仍没有离开延安,而是被机场安排到延安一家宾馆,今日方能飞至西安。
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