南航将在乌鲁木齐开通网上办理乘机手续服务
| 2006-12-07 南航新疆分公司营运部客运处 通讯员王晔 [投稿排行榜] | 2006/12/11(10:01:25) |
从南航新疆分公司电子商务办获悉,近期南航新疆分公司将在乌鲁木齐开通网上办理乘机手续的服务。这项服务的开通,使旅客在家里通过上网即可办理自助值机。
据了解,这项最新的服务基于南航全面使用电子客票,凡是购买南航的电子客票同时未办理过变更手续和有确定航班的成人、有成人陪伴的儿童旅客,在开通网上乘机手续的城市均可办理始发国内航线的自助乘机手续——自己选座位。网上办理乘机手续的流程非常简单,只要跟着页面提示就可以享受自选座位的乐趣。首先购买南航电子客票的旅客进入南航主页http://www.cs-air.com,然后点击“办理网上乘机手续”,进入登录页面,这里分为明珠会员和非明珠会员两种通道,旅客根据自身情况进行选择,填入相关信息登录后,页面上出现机票的详细信息,这需要仔细核对,核对旅客信息无误后,就可以选择座位,系统为方便旅客设置了“自选座位”和“系统派位”,按照自己的喜好选择要坐的座位后,即可以直接打印登机牌。简便快捷。
如果旅客需要取消座位,按照前述流程登陆,在“旅客信息”页面点击“取消座位”按钮即可把所选择的座位取消。这张登机牌也就意味着作废。对于选择不理想的座位,可以在取消座位后,重新选择新的座位再打印登机牌,不过需要注意的是,最多只允许更改三次座位。
需要特别提醒网上办理登机手续的旅客:明珠会员如果使用的是“非明珠俱乐部会员”通道登录后,您的里程将无法自动进行里程累计。如果没有办法打印登机牌或登机牌丢失,凭您的有效证件到始发机场的电子商务柜台或者机场值班主任柜台补发登机牌就可以顺利成行。当然,有托运行李的旅客还需要在机场柜台补办行李托运手续。
对于拥有个人电脑的旅客而言,真可谓“鼠标一点,轻松出行”,不过没有电脑的旅客也不必烦恼,因为网上查询、网上购票、网上值机等一连串的出行问题您只需一个电话就可以搞定,现在大部分的机票代理机构都可以帮您解决这样的问题,我们也相信随着电子商务的广泛应用,相关的配套设施和保障手段也会越来越人性化。
据南航新疆分公司电子商务负责人王涛介绍,正式开通指日可待,我们也将继续关注这一给市民带来方便的新服务。