桂林两江机场给“邮寄”儿童家长发告知短信
| 2006-12-02 《桂林日报》 杨鸿林、黄斌 [投稿排行榜] | 2006/12/03(13:26:22) |
为了让特色服务精益求精、更贴心,日前,桂林两江国际机场推出了给“邮寄”儿童的家长发告知短信的服务。
桂林两江国际机场自开展“无成人陪伴儿童”特色服务以来,每年要接待500多名“邮寄”儿童。由于机场的安全管理、流程等约束,送行的父母办理完交接手续后就得与孩子挥手告别,孩子进入隔离区后情况如何、是否安全登机等问题让他们担心,要等孩子乘坐的航班到达、接孩子的大人在接到孩子后电话告知才能把心放下。为让“邮寄”小孩的家长少些担心,日前桂林两江国际机场推出了在儿童顺利登机后,向其父母或接送人(根据办理人提供的号码)发送“您的小孩已安全登机,乘坐的航班预计XX:XX(时间)到达”内容的短信告知服务,使这项特色服务精益求精。