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天津打造“品牌机场” 旅客量有望达到280万

 2006-11-28 来源:天津日报 作者:李夏 姚红芳 李义勇  [投稿排行榜]
2006-11-29 16:24:54

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      随着在天津机场落地的航空公司不断增加,机场近期对地面服务进行了客户满意度测评,测评显示:旅客和货主对天津空港服务的满意度不断提高,机场海关、出入境检验检疫局机场办事处、张贵庄出入境边防检查站等联检单位转变工作作风、提高办事效率,与天津机场联手创建和谐空港,使目前天津机场的服务有了突出的变化。

      近年来,天津机场客货吞吐量以每年30%左右的速度增长,航空公司经营天津航线的热情空前高涨,仅今年前10个月,机场就新增航线十余条,每周增加航班超过70个。特别是国际客货航班发展态势良好,其中全货机航班每周达到21个,为天津市发展国际物流创造了条件,同时也对机场的通关环境、工作效率和服务水平提出了更高的要求。天津机场确定了打造“品牌机场”的发展战略,定位于“安全、方便、快捷、热情、舒适”,并公布服务承诺,接受社会监督,得到联检单位的一致支持和协助,并签订了共建协议,共同承担起为客户提供优质服务的重任。在新加坡货运航空公司经营天津航线的过程中,各联检单位克服困难,实现了5+1+1工作制,在人员十分紧张的情况下,周六全天上班,周日预约加班,并针对晚到航班延长工作时间,实现了国际货物的快速顺利通关,旅客、货主和航空公司都十分满意。机场海关还主动沟通其他省市机场的海关,为国际货物异地通关铺平道路,保证了新加坡、荷兰马丁、大韩等货运航空公司在津有序运营。新加坡、大韩等航空公司均有在津增加航班的计划。预计2006年天津机场旅客吞吐量将有望达到280万人次,再次刷新历史纪录。

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    《天津日报》

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