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普及电子客票后对旅客乘机出行影响调查结果

 2006-11-27 来源:CARNOC调查  [投稿排行榜]
2006-11-27 22:06:54

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  2006年10月16日-2006年10月27日,CARNOC进行了《全面普及电子客票后您的乘机出行?》的调查,其中允许每个IP最多选择一票,本次调查通过:CARNOC.com,Feeeco.com投放问卷,共有1151人参加调查。去除148份无效答卷,调查结果显示:45.1%的旅客认为电子客票给自己带来了很大的便利,比原来方便多了,表明电子客票已经初步被大众所接受。但同时也有12.3%的人感觉比原来麻烦多了,这个比例对于庞大的旅客运输量而言,比例是非常大的,可能与电子客票改签、退票非常麻烦有关。具体数据如下:

选择
百分比
%
比原来方便多了 45.1
有所改进 12.9
跟原来差不多 14.6
比原来要麻烦一些 15.1
非常麻烦 12.3

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