受惊乘客要起诉?远东航空称不公平、不厚道
| 2006-11-19 台湾《中华日报》 [投稿排行榜] | 2006/11/19(11:32:38) |
台湾远东航空公司EF306包机十六日于韩国济州岛附近发生空中接近事件,由于韩方认为远东航空公司有疏失,部分乘客扬言要对远东航空公司提出告诉。远东航空公司公关经理张有朋表示,真相呼之欲出,机长陈思汉做了正确处置,成功化解攸关数百人命的危机,如果乘客还要提起诉讼,实在不公平、不厚道。
张有朋表示,远东航空公司已安排受伤旅客就医,并全额负担医疗费;事件发生后,远东航空公司也分别派员至济州岛和上海,当面致赠未受伤旅客红包压惊,并表示慰问。
远东航空公司已获知正在济州岛旅行的某旅行团团员计划回台后提告。张有朋说,远东航空公司代表原本安排前天晚上到旅行团下榻饭店慰问团员,但因团员外出吃宵夜,没有遇到,可能造成误会,远东航空公司会尽力沟通。
张有朋强调,此次空中接近事件没有赔偿问题。机长陈思汉做了正确处置,成功化解危机,远东航空公司在第一时间就对机长表示高度肯定。
他表示,对乘客,远东航空公司抱着感恩的心情,部分搭乘EF306班机转机到上海的台商虽然受到惊吓,但还是对远东航空公司工作人员表示机组员很敬业。他说,可以理解乘客情绪反弹在所难免,但若要告航空公司就太不公平、不厚道。