阿拉木图航线是新疆分公司开辟的第一条国际航线，经过16年的培养，已成为南航股份新疆分公司乃至南航效益最为稳定的国际航线。7月16日，乌鲁木齐至阿斯塔纳航线首航。7月25日，乌鲁木齐直飞阿拉木图的航班增加到5班。南航从哈国始发航班的座位数每周也净增400个，投放座位总数较去年同期增加了66%。1-7月南航阿拉木图办事处累计完成始发销售收入716.43万美元，较去年同期增长49.5%。南航股份新疆分公司努力将哈萨克斯坦市场打招成为“西线战略”中的精品。

织密航线网　促进中哈经贸交流

　　今年5月，应哈萨克斯坦民航委员会的邀请，南航股份新疆分公司代表赴阿斯塔那，与哈萨克斯坦民航局及哈方航空公司代表，就增加阿拉木图航班、开通乌鲁木齐——阿斯塔那航线事宜进行会谈。南航阿拉木图办事处进一步对市场进行调研，拜访哈萨克斯坦民航委员会、哈国空管局等相关机构，认真考察了阿斯塔纳机场的保障设施，签订了相关的地面服务协议和销售代理协议。

　　近年来，通过贸易先行，带动了投资，新疆与哈萨克斯坦经贸合作领域不断拓宽。据不完成统计，目前仅新疆在哈萨克斯坦的大小企业就有200家。今年以来，中哈两国仅客运量涨幅就达30％以上。哈萨克斯坦正在成为中国和中亚国家交往的交通枢纽。

　　7月16日，在哈萨克斯坦阿斯塔纳开砖厂的王先生选择南航股份新疆分公司首航航班回阿斯塔纳。他欣喜地告诉我们：南航股份新疆分公司开通阿斯塔纳航班太好了，以前，去哈萨克斯坦打理生意他都是先乘机到阿拉木图，然后再坐车到阿斯塔纳。费时费力。现在南航股份新疆分公司开通了阿斯塔纳航线，又增加了阿拉木图的航班班次，回国、回家真是太方便了。

　　南航股份新疆分公司总经理李健说：乌鲁木齐是我国离中亚和欧洲最近的城市，开辟更多的通向中亚国家城市和欧洲等经济发动地区的国家航线，使乌鲁木齐真正成为连接亚欧大陆的门户，这将有力推动自治区的经济发展。由于中亚、欧洲的西线客源主要是商务客人，不收季节影响，从西线、疆内的航线向东线、干线输送的旅客占50％。因此，开拓占领哈萨克斯坦市场，实施西线战略不仅为促进中国和中亚国家的经济文化交流起到重要作用，也是南航股份新疆分公司新的发展方向，是公司新的经济增长点，也将是南航未来国际航线发展的新亮点。

网络营销　宣传推广　相得益彰

　　南航股份新疆分公司发挥南航网络优势，改变过去机场值机柜台发放中转免费住宿券的做法，采取前台售票窗口直接发放、走访大客户宣传等方式，加大中转联程产品营销力度。

　　近期，南航第一家本票代理点阿拉木图“TOO BADEDAT”中国工商银行阿拉木图分行售票处正式开业，大大方便了中石油、中兴公司、驻哈使馆等旅客购票。办事处还加紧对Central Asia Tourism Corporation等其他几家本票代理人进行培训，同时准备在中国石油企业较集中的阿克纠宾市发展南航本票代理人，以方便旅客购票。

　　为了让哈国旅客尽快了解7月份新增的周二和周七航班，同时考虑到哈国报纸、电视宣传费用昂贵的实际情况，阿拉木图办事处采取了营业厅张贴宣传资料、电话宣传、拜访大客户、依托核心代理宣传等方式，并与中哈两国发行的《友邻》杂志社建立了合作伙伴关系，《友邻》杂志免费为南航作了两期广告宣传，有力促进了新增航班的销售。

抓高端客户　提高航班收益

　　今年3月份以来，办事处重点拜访了中国驻哈大使馆和使馆经济商务参赞处、中石油阿拉木图办事处、PK公司、中油阿克纠宾股份公司、中哈管道公司、中兴公司中亚办事处、中国电信中亚代表处、新华社、人民日报驻中亚记者站等，主动向大使馆和中资企业、机构征求对阿拉木图-乌鲁木齐航班时刻、中转服务、售票服务等方面的意见和建议，并将搜集的意见和建议逐条落实和改进。

　　进入5月份以来，对一个月往返的V舱数量进行了限制，根据航班销售情况及时与南航股份新疆分公司营运部、广州总部收益处沟通，改变了过去V舱自由销售的模式，原则上航班起飞前七天不再销售V舱，引导鼓励旅客购买H舱、K舱、D舱等舱位，优先满足大客户、常旅客等高端客户购票需求，对部分常旅客推出了短信订票、机场取票服务，对重要旅客行程实行向有关分子公司报告制度，协调阿拉木图国际机场签订公务舱旅客服务协议，对公务舱旅客提供专用候机厅服务，提升高端客户满意度，提高航班总体收益。

保障专机有力　组织会展加班

　　6月16日，国家主席胡锦涛乘专机抵达哈萨克斯坦阿拉木图市，出席6月17日在这里召开的亚洲相互协作与信任措施会议成员国领导人第二次会议，中国民航总局局长扬元元担任此次专机的领队。南航阿拉木图办事处积极配合中国驻哈萨克大使馆、国航乌兰巴托营业部圆满完成了本次专机的保障任务，杨局长一行17日上午专程看望了南航阿拉木图办事处的全体员工，对办事处做好专机保障工作给予了高度评价。

　　6月28日-30日，“第四届哈萨克斯坦亚洲商品展览会”在阿拉木图召开，由于规模较大，中国参展企业较多，正常航班不能保证参展客商全部成行，作为此次展览会的航空运输指定承运商，新疆分公司为此专门组织了3个加班，对参展企业全程座位给予了优先保证。办事处积极协调阿拉木图机场、海关、边防等单位，优先为参展客商办理乘机手续，帮助办理大件展品托运手续，确保全体参展客商顺利回国，受到了代表团领导和使馆经济商务参赞处领导的肯定。

关爱生命　注重社会效益

　　7月26日，新疆八一钢铁公司中亚办事处一名工人突然病危，急需回国治疗，电话打到了南航阿拉木图办事处，办事处随即将担架旅客情况向新疆分公司营运部、航务部作了汇报，联系阿拉木图机场急救中心，预留了担架旅客需占用的9个座位和2名随机机务座位。

　　南航股份新疆分公司在最短的时间内安排随机医生和两名随机机务成行，利用飞机在阿拉木图机场一个半小时的停场时间拆除了担架旅客需占用的9个座位，为病人赢得了宝贵的治疗时间。在南航机组人员的细心照料下，病危旅客当天顺利抵达乌鲁木齐，第二天旅客转危为安，新疆八一钢铁公司领导和病人家属专程前往南航新疆分公司表示感谢。

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　　之一：乌鲁木齐至阿斯塔纳计划每周日由波音757执行，航班号为CZ6013/4，乌鲁木齐起飞时刻为晚间11点半，经过2小时35分钟的飞行到达阿斯塔纳机场，停场1.5小时后返回乌鲁木齐，乌鲁木齐落地时间为次日5点50分（以上时刻为北京时间）。根据目前的时刻安排，非常便于联程旅客的中转，大部分疆内支线、国内干线可以当日中转到阿斯塔纳，从阿斯塔纳返回的航班也可以当日衔接前往各大中城市。

　　之二：乌鲁木齐至阿拉木图的空中航距是980公里，预计空中飞行时间是1小时45分钟。该航线的航班号是CZ6011/2，由波音B757型飞机每周二执行一班，从乌鲁木齐机场起飞的时间是21时40分，抵达阿拉木图的时间是23时25分，该飞机00:55分从阿拉木图再次起飞，02:40返回乌鲁木齐机场。其余四班分别每周一、三、五、六执行，从乌鲁木齐机场起飞的时刻是18:30，20:10抵达阿拉木图机场，从阿拉木图返回的时间是21:40，抵达乌鲁木齐机场的时间是23:15。

　　之三：阿拉木图，以哈萨克民族为主，主要宗教有伊斯兰教、基督教哈萨克斯坦首都，人口130万人，现仍为国家经济、文化、交通中心。距离现哈萨克斯坦首都阿斯塔那1200KM；

　　之四：阿斯塔纳1997年12月10日正式取代阿拉木图成为哈萨克斯坦首都，位于哈萨克斯坦中心位置。