“古装、头饰、古筝、软布景、杂技独轮车、蹬坛子基座……”5月20日，东航上海保障部浦东客运中转部办公室收到的一份传真上密密麻麻地罗列着这些名词和对应的尺寸、重量，整整18项，落款是东航成都营业部，原来是四川省歌舞剧院的一行33位艺术家将于6月13日应邀前往美国洛杉矶演出。

　　四川省歌舞剧院是代表四川鲜明地方特色、民族特色和最高艺术水平的专业演出团体，此行前往洛杉矶将进行一次为期20天的《精品综艺晚会》巡回演出。然而这些在为超大超规行李的演出道具却成了他们转机过程中的一大难题，在上海转机的时候怎么才能把这些笨重的大家伙们重新托运到后面的航班上去呢？

　　其实，东航早已用完备的中转服务了却了他们的忧虑。东航的MU6583航班就是成都至洛杉矶的内部代号共享航班，旅客只要在上海进行一次简单的航班换乘，行李提取和再托运的工作则由地面工作人员负责为旅客完成。因此，为了保障这些带着重要民族使命远赴大洋彼岸演出的艺术家们和他们的演出道具的顺利运输，东航成都营业部当即向有关部门发出了协助转机的请示，于是就有了文章开头说到的那张传真。

　　收到传真后，浦东中转部马上展开协调、部属工作，联合各相关部门拟定了一份周密的临时保障计划，覆盖了接机、联检、行李装卸等各个操作细节，各部门蓄势待发，就等着6月13日这一天的到来了。

　　孰料好事多磨，6月13日上午浦东中转部接到通知，由于机械故障，33位艺术家和他们的演出道具改走CA4515航班前往上海，预计到达时间为14:35，可是MU6583上海至洛杉矶段航班的计划起飞时间为14:55，转机时间由原来的200分钟缩短至了65分钟，突如起来的变化一下子加大了东航中转航班保障难度。为此，东航中转部上下一心紧锣密鼓地做好各项准备工作……

　　室主任顾明，值班主任顾新宇带领着“星光组”成员们整齐地排列在下客桥口，迎接旅客；信息调度员小张则密切关注电脑航班动态，随时掌握航班到达时间；行李交接员则事先与地面部进行行李交接，保证行李顺利装机；而另一方面，东航航班调度也破例同意MU6583航班延缓起飞时间，特意等候该批演出团旅客。

　　14:45，乘坐CA4515航班的四川歌舞团终于抵达了浦东国际机场，东航“星光组”成员们在登机口已迎候多时。接机后他们快速为33位艺术家们的更换了前往洛杉矶的MU6583航班登机牌，并带领他们到达了国际出发联检区域。此时，“星光组”成员们拿出早已备好的出境卡分发给旅客，逐个指导他们填写，让旅客们一边等候一边填写出境卡，大大缩短了通关时间。

　　而与此同时，东航的行李交接员也在15:00开始了与地面装卸队进行行李交接工作，52件行李（包括18件超大超规的演出道具）一一清点，并对照电报核查。15:10，行李交接员在对讲机中报告行李交接工作顺利结束。

　　33位艺术家们在“星光组”全程陪同下经过安检边防后，于15:20到达了MU6583航班的登机口，顺利踏上了赴美演出的航班。而此时，整个中转流程仅为短短的35分钟。

　　面对“星光组”成员们，领队感激地说：“这次去洛杉矶选择你们东航真是选对了，你们不仅把我们贵重的道具和行李安置得妥妥当当，还让我们那么省心省力地完成转机过程，以后我们就认定你们东航了……”