光头李进代表百余名乘客致信中消协投诉海航

 2006-07-13 《重庆商报》 记者汪阳 2006/07/13(09:09:16)
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  图1:机上乘客用举手的方式抗议海航侵权

  7月11日,歌手光头李进代表百余名乘客向中国消费者协会寄送了投诉信,投诉海航漠视乘客利益,导致百余名乘客滞留西安机场长达三小时并且至今未作解释和道歉。他要求海航高层必须对此做合理的解释,并且在媒体上进行公开道歉,并赔偿给乘客所造成的全部损失。“如果海航继续漠视,不排除通过法律手段维权。”

直飞兰州莫名其妙西安停留

  昨日,记者致电李进了解详细情况,他透露,7月5日,他乘海航于18:30从广州直飞兰州的航班,预计21:30到达。途中飞机降落西安,全体乘客没有得到任何解释被请下飞机,前往候机室等待机场的调度。飞机最终到达兰州时已接近7月6日凌晨1点。记者问李进上飞机前是否知道飞机会经停西安,李进说,“我们买的是直飞机票,上飞机就发现情况有些怪,报告的是飞往西安、兰州。我当时就问空姐,空姐说她不清楚,然后问乘务长,她也说不清楚,等到了西安了解了情况再告诉我。”

西安被扔3小时无人搭理

  李进表示,晚上9点到了西安后,虽然感觉有些莫名其妙,但客人还是配合地下了飞机,并且当乘客在候机厅时,还被告之千万别走远,飞机十分钟后起飞,结果一等就过了12点。中途,没人照顾他们,只给了一瓶矿泉水。李进表示,当时乘客们都愤怒到极点,“认为自己被当成猴耍了,差点要把登机门砸了,连公安都被惊动到场了。”地勤工作人员拿着喊话器喊了很多次,也没有一个海航的员工出来解释。直到12点半才被通知登机,当新飞机准备就绪后,登机时机场方面又数次更换登机桥,浪费了很长时间,飞抵兰州已经过了凌晨一点了。

挺身而出替乘客维权

  李进表示,上了飞机后,乘务员也没有给出合理解释,“只是公式化地说‘因为航班计划给大家造成了延误,很抱歉!’李进还惊奇地发现飞机上多了很多陌生乘客,有武汉的、有青岛的,据他了解,飞机这3个小时之间可能去了别的地方载客。“如此不拿顾客权益当回事,当时现场乘客很无奈,也很气愤,我就说我来帮助大家维护权益。”

坚决维护权益 不怕被指炒作

  李进表示,“这是个在特定的公共场所发生的事,必须在公开的媒体上给这些群体做合理的解释,郑重地道歉。进行赔偿。不能高高在上漠视消费者权益。如果他们不给个说法,不排除通过法律手段解决。”记者问李进,作为一个名人,已经不止一次进行维权,会否担心被人骂炒作自己。李进笑道,“每个记者都这么问我。碰见不平,我不能像皮球随便踢,必须维护自己的权益。”

  针对李进反映的情况,海航方面暂时未对外作任何回应。

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  图2:爱维权的光头李进。资料图片

链接:光头李进爱维权

  2004年,李进以《神雕侠侣》剧组破坏九寨沟的生态环境,严重破坏了神仙池和钙化瀑布而搜集证据,开发布会,写了举报信给环保总局。

  2005年春节期间,李进在某知名火锅店内吃火锅时,捞起三根头发,两根黑发、一根白发,协商无果后投诉到消费者协会。

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07-27 11:34
羊肚白
下面引用由 天堂布鲁斯 2006-07-20 08:57:38.0 发表的内容:
有一个很奇怪的问题

航空公司延误成了理所当然的,所有的人都在这里骂乘客的不对

如果致信中消协的不是李进,而是任何一个普通的乘客,不知道楼上这帮大爷们会用什么方法骂呢?

会不会说“你丫又不是名人,借这个炒作个p啊!!!”

按照楼上某些人的思维方式,民航总局说,延误4个小时内不用赔偿,那所有的航空公司都可以延误3个小时59分钟,而且说“我没有责任”~~~

其实对于航空公司来说,哪怕只延误一分钟都是失职的,因为机票上明确的写着起飞降落时间。

真的不明白这个论坛现在怎么了,我们承认旅客不够专业,但从维护自己权益的角度上来讲,他们只是在做自认为该做的,而航空公司很多时候却不知道在做什么......但最基本的安抚旅客总应该是会做的吧?

看来还真的是不了解民航法,其中第126条是处理国内航班延误赔偿的法律源头,希望您有空读一遍,有疑问可以请教一下民航资源网的民航法专家。我可以答复你的是:机票上的时间并不是承运人的法律承诺,以此来计算延误多少分钟追究航空公司责任是荒谬的。
07-26 10:02
*圣木*
下面引用由 天堂布鲁斯 2006-07-20 08:57:38.0 发表的内容:
有一个很奇怪的问题

航空公司延误成了理所当然的,所有的人都在这里骂乘客的不对

如果致信中消协的不是李进,而是任何一个普通的乘客,不知道楼上这帮大爷们会用什么方法骂呢?

会不会说“你丫又不是名人,借这个炒作个p啊!!!”

按照楼上某些人的思维方式,民航总局说,延误4个小时内不用赔偿,那所有的航空公司都可以延误3个小时59分钟,而且说“我没有责任”~~~

其实对于航空公司来说,哪怕只延误一分钟都是失职的,因为机票上明确的写着起飞降落时间。

真的不明白这个论坛现在怎么了,我们承认旅客不够专业,但从维护自己权益的角度上来讲,他们只是在做自认为该做的,而航空公司很多时候却不知道在做什么......但最基本的安抚旅客总应该是会做的吧?

首先要纠正的是机票上是没有降落时间的,再一个就是不管是哪个航空公司也不会让自己的航班故意延误3小时59分钟然后拿旅客开涮。民航的服务是有待进一步提高,但是作为旅客也应该提高自身的素质,给你钱作为赔偿这就是你的维权思路,什么事都谈钱会不会比较俗啊?很多时候航班延误是需要大家相互配合来解决问题的,毕竟航空公司也不是故意要让自己的航班延误的。现在提倡“和谐社会”,都向钱看,还怎么和谐?相互体谅,胸襟放宽一点,懂得维权不是简单的拿钱办事,这才是国人该做的。

[这个贴子最后由 *圣木* 在 2006-07-26 10:04:46 重新编辑]

07-25 13:03
flyflybye
有些人也真奇怪,动不动就骂人家SB,你要是养成习惯,一口一个SB你爸爸非抽死你!!
07-20 20:23
海阔天空任鸟飞
sh
07-20 12:19
索思
典型的中国式维权
07-20 11:25
小鹿鹿的妈妈
严重怀疑是自己炒作!二流歌星就需要这样让大家重新记得他吗?我就不记得他了,但是现在记得了!看来他对自己的炒作操作得很成功嘛!
07-20 11:10
crownprince
正常维权我支持
07-20 09:30
zsyfss
下面引用由 天堂布鲁斯 2006-07-20 08:57:38.0 发表的内容:
有一个很奇怪的问题

航空公司延误成了理所当然的,所有的人都在这里骂乘客的不对

如果致信中消协的不是李进,而是任何一个普通的乘客,不知道楼上这帮大爷们会用什么方法骂呢?

会不会说“你丫又不是名人,借这个炒作个p啊!!!”

按照楼上某些人的思维方式,民航总局说,延误4个小时内不用赔偿,那所有的航空公司都可以延误3个小时59分钟,而且说“我没有责任”~~~

其实对于航空公司来说,哪怕只延误一分钟都是失职的,因为机票上明确的写着起飞降落时间。

真的不明白这个论坛现在怎么了,我们承认旅客不够专业,但从维护自己权益的角度上来讲,他们只是在做自认为该做的,而航空公司很多时候却不知道在做什么......但最基本的安抚旅客总应该是会做的吧?

又一SB,不懂装懂~

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