4日晚，本应该降落在上海虹桥机场的上航9138航班因强雷雨没有降落成功，飞机再次拉起时，发现前起落架出现故障。上海方面紧急与杭州空管中心联系，经过杭州萧山机场各部门的努力，客机最终安全降落萧山机场。

　　22点40分，上海虹桥机场紧急通知杭州空管中心，有一架上航9138航班的客机在上海第一次降落时由于雷雨天气没有成功，飞机重新拉起复飞时发现前起落架出现故障，无法正常收起。此时，上海虹桥、浦东机场的天气继续恶化，飞机已无法在上海正常落地，机组决定到离上海最近的萧山机场降落。

　　杭州空管中心工作人员查了一下当时在杭州上空的飞机，证实有多个航班在空中飞行。接到故障飞机的情况通报后，杭州空管中心立即启动了应急情况处置方案。进近管制室立即指挥其它正常航班在距离机场较远的地方盘旋等待，避让故障客机。同时，积极协调有关军、民航管控制部门安排故障客机从上海直接飞萧山机场，并优先安排落地。

　　塔台管制室协调清空了机场跑道和滑行道并通知地面应急人员做好准备，防止飞机降落后因起落架损坏而无法正常滑行，并立即通知机场消防、医疗救护、机务等有关救援单位到位，做好紧急救援准备。当上航9138航班进入杭州管制范围后，进近管制室向机组详细询问了故障情况和飞行情况，并向第一次来杭州的机组人员详细提供了有关萧山机场的航行情报和天气情报。在管制员严密的雷达监视和飞行引导下，故障航班及时到达萧山机场上空，并于23点12分在萧山机场安全降落。

　　据了解，7月4日晚，南京禄口、无锡硕放、上海虹桥、上海浦东等多个机场陆续被强雷雨覆盖，飞机无法正常起降，从21点30分开始有十几个航班要求到萧山机场备降，萧山机场又刚好到了航班回程的高峰时期，一时间，杭州管制区域内的航班流量达到饱和状态。