新华网兰州6月26日电：2006年6月23日，中国东方航空公司甘肃分公司邀请康辉、招商、甘丝路、天涯、太阳、华夏、西安东美等在陕甘两省国际国内旅行社负责人和甘肃机场集团、中航旅业西北公司、敦煌机场公司以及阳光、安翔、白云、金桥、蓝翼、莫林机票总经理和兰州饭 店、银翔、锦华、东洲、飞天、华辰、兰铝、联谊、寰岛等甘肃各大机票代理商代表共二十多个单位约60多人，举办了一场集客户联谊、市场分析、策略研讨、航班与服务创新产品介绍于一体的中国东方航空公司甘肃分公司销售代理人恳谈联谊会。

　　近年来，国内航空客运市场在客流逐年猛增中各大航空公司和机票代理商为了抢夺更多市场份额，纷纷用观念创新、机制创新、管理创新、扩大合作伙伴阵营，特别是用增加航线与航班、打折促销舱位、团队特价优惠等服务创新手段，来创造各自比较优势，加上民营航空公司的不断诞生发展，使东航甘肃分公司的发展在市场竞争日趋激烈中既面临着客源随经济增长而不断大幅增长的喜人前景，又面临着同业竞争加剧、创新服务经营压力加大、渠道营销商地位重要性越来越凸现的情况。

　　针对航空市场竞争的新形势新特点和密切与渠道营销代理商关系的重要性，为了使客户恳谈联谊会开得既生动活跃、富有亲和力和人性化，又能取得启迪思路、认清形势、找准定位、明确目标、宣传东航、开拓市场、与代理商和大客户密切关系、携手共进、反映诚信、将东航甘肃分公司新推出的航线航班服务新产品尽快通过代理商家喻户晓、使东航甘肃分公司市场份额更上层楼的实效，东航甘肃分公司领导班子打破常规，创新会风和开会模式，首先明确和突出了恳谈会“携手共进、翱翔东方、精诚合作、双赢发展”的市场化主题。其次将会议地点选在距兰州市区四十公里外绿树葱笼、气候宜人、风景优美的兴隆山旅游胜地。第三给与会代表准备了丰盛的自助餐连同餐具一起带到兴隆山民族山庄林荫草地上，让大家会后在大自然中享受野餐的快乐和随意交流思想感情经营思路的亲和力。使恳谈会在别开生面的形式中取得了预期的多重实效，受到与会代表的一致赞赏。

　　恳谈会由中国东方航空公司甘肃分公司市场销售部副经理权志民主持，东航甘肃分公司的谭水云副总经理致欢迎词。谭副总讲，今天请各位朋友来这里参加我们东航甘肃分公司召开的兰州航空市场销售代理人恳谈联谊会，就是要努力通过增进互信、加深友谊、广交朋友、优势互补、加强合作、开拓市场，共同探讨兰州航空市场的延伸开发和服务创新，实现将东航在兰州的航空市场做大做强的目标。对大家多年来在机票销售中对东航甘肃分公司机票的努力推介销售与大力支持表示衷心的感谢。伴随着新世纪我国经济迅速发展、人员跨省跨国流量逐年猛增，拉动航空运输业也快速发展，在经济建设和社会发展中发挥着越来越重要的作用，兰州虽地处欠发达的西部，但航空运输市场每年以28%的速率在递增。中国民航的运输总量已居世界第二位。但竞争也在不断加剧。国内外多家和多种所有制航空客运市场竞争主体都看好国内航空市场的硕大蛋糕，竞争不但向白热化发展，而且已经有了拼资源拼成本拼打折的恶性短期竞争行为苗头，影响了航空公司的效益和可持续健康发展。使我们面临着机遇与挑战并存、希望与困难同在的形势。市场呼唤航空运输市场销售秩序的维护。通过密切与代理商优势互补资源共享诚信保障的利益链关系更宽泛深入地开拓市场，是我们变挑战为机遇、变困难为希望、变危机为发展的主要手段之一。为了弘扬东航品牌，为了提高东航甘肃分公司的核心竞争力，为了更好地实现我们东航甘肃分公司和大家“紧密合作、双赢发展”的携手共进创业境界，我们在今后认真贯彻国家民航总局西北管理局各项规定、努力强化内部管理、提高人员素质、创新经营思路基础上，还希望各位朋友在今天的会上能见仁见智、畅所欲言，给我们在管理到位、流程科学、应变市场、灵活政策、优化服务等方面提出更多更好的宝贵意见和改进的建议。以便于让我们合作双方在真诚携手中共同开创东航甘肃分公司市场份额的新局面，为促进以兰州为中心的甘肃航空运输市场的繁荣发展不断做出新的贡献！

　　仅仅用了四年时间，就已在陕甘宁青四省区主要城市开设阳光机票连锁售票网点并正在向云贵川等大西南主要城市挺进布点、在兰州航空机票代理销售中已占中川机场出港总人数30%以上、迅速发展为西北机票销售连锁代理经营第一大户的中国航空集团旅业西北公司，对东航甘肃分公司召开的本次客户恳谈会高度重视。总经理余仙率一名副总经理和阳光机票96778客户服务呼叫中心主任、西安售票处主任、兰州西固售票处主任、兰州鱼池口售票处主任等一行六人到会，在客户座谈讨论中由副总经理代表中航集团旅业西北公司全体员工，率先发言。 他首先对东航甘肃分公司经过精心筹备，在甘肃旅游胜地兴隆山风景区邀请嘉宾成功召开这次别开生面的客户座谈会表示热烈祝贺，并高度赞扬了东航甘肃分公司选在兴隆山举办客户恳谈会，不但反映了东航甘肃分公司新一届领导班子坚持科学发展观的市场眼光、决策水平和创新意识，而且体现了东航甘肃分公司“以人为本、客户至上、创新经营、优质服务”的企业文化和团队凝聚力；其次谈了对当前和今后国内外航空运输市场竞争加剧形势下深化改革、服务创新、主渠道代理、信息化发展、创新延伸服务、电子化销售、一站式服务趋势的总的形势分析认识与个人看法；第三表达了阳光机票要做大做强，必须要以创新的思路和发展的原则，坚持科学的发展观，以市场为导向，居安思危，向各大航空公司学习，向机场集团、白云、金桥、安翔等百折不挠创新服务开拓市场的机票代理商学习，牢固树立社会主义荣辱观，进一步弘扬品牌，打造诚信，在提高人员综合素质和团队凝聚力与竞争力、延伸优化服务环节、创新经营阳光品牌、创造条件升级业态、探索一业为主多元发展上狠下功夫的愿望和重要性；四是强调了在新的竞争形势下与合作伙伴优势互补、培养诚信、互为平台、相携发展、共创辉煌的重要意义。同时为了表达中航集团旅业西北公司对东航甘肃分公司多年来一贯大力支持的感谢，体现供应商和渠道营销商在市场竞争新形势下互为后盾依托载体的鱼水关系，代表公司阳光机票全体销售人员，将一面绣有“携手共进、翱翔东方；精诚合作、共铸辉煌”的锦旗，当场展示赠送给了东航甘肃分公司。博得会场一片掌声。

　　阳光机票西安售票处、甘肃机场集团、安翔、金桥、白云、蓝翼等机票代理商和康辉甘肃旅行社、甘肃招商旅行社等东航甘肃分公司大客户的经理也都纷纷发言，谈了各自对市场形势的认识和对东航甘肃分公司大力支持工作的谢意，并程度和范围不同地对东航甘肃分公司改进服务、改进管理、改进销售政策等方面提出了若干条意见建议。东航甘肃分公司谭副总经理对此深表感谢。

　　会上由东航甘肃分公司市场销售部领导向与会代理商详细介绍了东方航空公司航线网络和推出的“穿梭中国、一票到底、自由中转、东方假期、东方万里行”等服务新产品，同时还公布了东航甘肃分公司计划于年内推出的诸如兰州——成都、兰州——昆明机票+酒店旅游套餐服务等新卖点。引起与会各机票代理商和旅行社代表的浓厚兴趣。