全国青年文明号“银鹰”乘务组已经走过了整整九个年头，为了宣传“银鹰”精神，提高乘务员服务技能，6月12日，国航重庆分公司客舱服务部乘务三分部举行了“银鹰”九周年“安康杯”服务技能竞赛。

　　组委会为四支参赛队起了四个非常有意义的名字：放心队、顺心队、舒心队、动心队。每只队伍都有自己的忠实Fans，他们为自己的队伍呐喊、助威，并且为了给自己队伍拉分，还自遍自演了节目助兴。

　　四个队精心挑选了他们服务中碰到的典型案例，有的是处置得当的，也有没有处置好遭到旅客投诉的，队员们把它搬上了舞台，并精彩的演绎表现出来，最后由乘务长点评，把处置过程中出现的问题提出来，并且结合她们多年的工作经验，告诉大家以后在遇到类似问题时，应该怎么做，让年轻的乘务员学到了很多，在今后的工作中可少走很多弯路。

　　拉拉队的表演也非常精彩，乘务员有的把自己的生活感受编成歌曲进行演唱，有的把安全工作编成相声说出来，还有的表演搞笑版的救生衣示范。逗的台下的观众哈哈大笑，不时响起热烈的掌声。评委们也不甘示弱，纷纷表演助兴，

　　国航重庆分公司客舱服务部经理桂承江当场为“银鹰”乘务组作诗一首。他这样写道：银鹰一日同风起，  搏击长空九万里，“四心”服务写春秋，清平乐中创奇迹。

　　最后一个环节是知识抢答，活动达到了高潮。“国航的使命是什么……”“叮咚”“哈哈，违规了。主持人还没说开始呢”台上在激烈争夺，台下拉拉队在摇旗呐喊，场面甚是火暴。对于今年国航企业文化年提出的“使命，精神，价值观，安全理念，经营理念”等等等等，队员们都早以倒背如流，现在就看谁的手快了。

　　经过精彩亮相、案例分析和知识抢答的激烈角逐，由乘务长刘曼带领的“动心”队获得了比赛的胜利。