近日，在南航大连分公司客舱部执行的CZ6334航班上，当飞机在武汉等待上客的过程中，地面工作人员送上来两位特殊旅客，一位盲人母亲和她不满周岁的孩子。乘务员热情地帮助她们放好行李，安排好座位之后，面对这样的特殊旅客，乘务长张宁宁决定全程亲自照顾。

　　起飞后，孩子由于换了环境认生，加上坐飞机的反应，一直哭个不停。张宁宁悉心照顾，帮孩子热奶，用手背试温度；拿出小玩具，陪孩子玩耍，终于让他破涕为笑；还协助盲人旅客用餐用饮；引导其去洗手间，递上纸巾，给特殊旅客以最大的方便。

　　虽然都是些最琐碎的事情，却带给了那位母亲极大的方便和温暖。临下飞机前，她深情的拉着张宁宁的手说：“真谢谢你了，谢谢你们南航，把我照顾的这么好，辛苦了！”