6月7日，一封来自深圳德兴书苑的沉甸甸的表扬信辗转寄到了东航武汉公司运行服务部。打开信件，随信寄来的还有一副书画作品：雪白的宣纸上四个用毛笔书写的草书大字——“东方红鹰”赫然映入眼帘。这副作品的作者深圳市谷风画院副院长何宗逊先生怀着对东航乘务员的深深谢意写来了一封热情洋溢的表扬信…….

　　4月29日，何先生乘坐东航武汉公司MU2483武汉——深圳航班，东航武汉公司蔡翠琳乘务组（赵力、陶琳、李海兰、胡莹、林琳）执行此次航班服务任务。登机后不久，他就感觉自己心脏很不舒服。担心自己高血压复发，他立即拿出自带的血压计测血压。这时，乘务员开始起飞前的巡舱检查，细心的胡莹发现何先生双目微闭，脸色苍白，而他面前的血压计显示的是185-110。凭着空中服务旅客的经验，胡莹敏感的意识到：何先生有可能会高血压复发。胡莹马上把情况向乘务长蔡翠琳做了汇报。刚好航班上无头等舱旅客，为了方便照顾何先生，让他有一个相对宽敞的休息场所，蔡翠琳把何先生的座位换到了头等舱。其间，乘务员还为何先生送去了水和毛巾，并关切的询问他身体状况。在乘务员的细心照顾下，何先生血压逐渐平稳下来。

　　在表扬信中，何先生写道：“我对东方航空公司的安全、正点、优质服务，留下了深刻印象……并书写‘东方红鹰’以表谢意。”