每年我将有1000多个小时和蓝天为伴，做着这份我喜欢的职业，实现自己儿时的梦想。今天我带领我的组员，执行由海口至北京的航班，这是我平凡工作又一天的开始。

　　我们站在客舱内微笑迎接着每位乘客，与他们简单的问候，引导他们入座。起飞后我们开始正常服务程序。由于今天乘客比较多，我作为航班的乘务长也不能闲着，来到后服务台给旅客发餐食。我一边发，一边记下睡觉的旅客，等他们睡醒后再询问是否需要用餐。当我把车上的餐食发完后，推车往回边走时还提醒着旅客小心餐车。因为坐在25C座位的旅客在睡觉，没有听到我的提醒，所以餐车撞在了他的膝盖上，从他的表情我能看出真的很疼。我急忙给他道歉，表示自己的歉意，希望得到谅解，并说：“要不给您冰敷一下？”旅客觉得热敷可能比较好，我给他拿来了热毛巾，疼痛也缓解了不少。我问他是否用餐，但他不想用。过了一会，我去询问好点没有。他说没有那么疼，但可能需要到医院检查，如果有什么问题再找我。我答应了，并互相留下电话。检查不管有没有问题都会告诉我结果。下飞机时，我再次表示歉意并真心希望他的膝盖什么事也没有。

　　结束航班后的第一件事就是给故事中的这位倪先生发去短信，等待结果的心有点忐忑不安。但结果却是好的：“呵呵，没有伤到膝盖骨，没事了，放心去玩吧，不过下次下手轻点，确实挺疼的，祝美丽顺心！”我看到这样的短信，心里为他高兴，也很感动。我也真心祝愿他一生都健康快乐。

　　我想这样的事很多乘务员都有遇到过，而且每天还在发生。也提醒飞机上睡觉的旅客尽量把腿放在里面，这样可以睡的更香。因为我们也不忍心拉车的时候吵醒您！