系统升级尚未完成 电子客票行程单“爽约”
| 2006-06-03 《半岛晨报》 凌兴东,记者于胜海 [投稿排行榜] | 2006/06/03(18:46:15) |
航空电子客票行程单并没有在大连如约出现。昨天(2日)南航大连分公司一客运部门负责人解释说,由于系统问题,各机票代理都无法立即按照民航总局的要求,从1日起执行这项规定。
“在6月1日之前,我们已经按照总局要求,对各机票代理进行了相应的培训,但现在系统升级还没有进行完毕,因此代理还无法打印电子客票行程单。”南航大连分公司客运部门这位负责人称,“现在还无法给出电子客票行程单打印的准确日期。”
东航大连营业部一位工作人员称,对机票代理的培训工作都已经完成,但目前各公司的电子客票都已经进入中航信系统,各机票代理只有在系统全部升级完毕后才能打出电子客票行程单。
改用电子客票行程单后,航空公司将不再提供机场打印的服务,所有的工作都将由机票代理售票时同时完成。大连周水子国际机场销售中心一负责人说,由于电子客票行程单主要起到发票功能,所以对购买电子客票的乘客来说非常重要,因为在办理退票等手续时,没有电子客票行程单是无法办理的。
南航大连分公司客运部门的负责人表示,在正式打印电子客票行程单之前,乘客在购买电子客票时仍将以T4联作为报销凭证。等到电子客票行程单正式打印后,T4联将停止发放。
名词解释:电子客票行程单
旅客购买电子客票付款、报销的凭证,可真正意义上实现无纸化登机,其为单联机打发票,规格是238mm×106.6mm,6月1日起开始试行,试行期为两年。