东航山东分公司在2006年“五一”黄金周期间（5月1日至7日）执行航班226班次，共运输旅客20864人次，其中青岛地区国内始发10241人次，国际1165人次，香港地区航线684人次；济南国内始发4410人次，香港地区651人次；烟台国内始发2207人次，国际1392人次，香港地区114人次。一线干部员工用辛勤的劳动在自己的工作岗位上为旅客保障了一个祥和、安全、有序的节日。由于东航山东分公司高度重视黄金周的安全运输生产，前期进行了周密的部署和准备，同时在假日期间实行了24小时值班制度，加强对航空安全、旅客运输、食品卫生和应急处置预案等工作的领导，加强了节日期间安全、服务工作的监管力度，营造了健康和谐、有序的航空运输环境。

　　高度重视　周密部署

　　东航山东分公司继实现第十二个安全飞行年之后，在2006年初就全年的安全运输生产任务进行了周密的部署，特别是将“五一”黄金周开始后的旅游旺季作为完成全年运输任务，提高分公司收益的重点来抓，并且通过“黄金周”航空市场的营销来促进今后航空市场健康有序发展，使东航山东分公司在随之进行的组织再造过程中完成整顿、规范市场结构和扩大市场份额中发挥更大的作用。

　　东航山东分公司出台保障“五一”黄金周运输工作任务后，各部门认真贯彻执行，在分公司范围内开展了安全自查工作。通过自查，一些薄弱和不足等环节和问题进行了解决。一是根据分公司的要求，由各部门一把手组织牵头，成立了假日指挥组织协调小组，针对黄金周的安全生产认真准备布置，分公司一线单位与分公司上下形成了假日指挥协调系统，为促进假日航空安全生产的健康有序发展奠定了组织基础。二是分公司各部门紧密合作，保障黄金周运输信息的通畅并与公众等媒体建立了“黄金周”统计预报系统，努力为社会公众提供信息服务、引导其旅游行为。三是按照分公司党委的要求，关注一线生产的干部员工队伍，积极解决“黄金周”期间一线队伍的工作生活，做好保障工作。四是各部门认真查找安全工作中的薄弱环节，形成了整顿和规范“黄金周”运输市场的合力。以上这些卓有成效的工作，在今年“五一”黄金周期间取得了较好的效果，在总体接待人数同比去年“五一”黄金周有所增长的情况下，青岛、济南、烟台三地的航空市场运输工作井然有序，旅客普遍感到出行方便、舒适，满意度较高。

　　责任落实　措施到位

　　东航山东分公司各部门在“五一”黄金周运输之前，严抓管理，落实措施到位，使得假日工作有条不紊的进行。青岛、济南两个飞行部根据进入夏季的季节特点，深入开展技术研讨工作，针对当前进入季节交替，北方多大风、扬沙天气，个别地区受到北方冷空气影响还会存在冰、雪、霜，南方多云和雷雨天气的情况，两个飞行部结合当前季节特点，以防止重着陆为重点，认真落实“三抓六防”，加强大风、大雨、湿跑道起降特点和操作方法的研究，防止冲、偏出跑道，防止遭雷击。同时航班安排等部门科学安排航班生产任务，确保飞行人员不超时，保证良好的精神状态。飞机维修部加大了对一线单位的领导，在黄金周到来之前安排在册飞机全部进行了定检工作和排查工作，明确各项分工，落实责任到人。严格工作单卡制度，重点加强了对发动机、液压、起落架、电子电器等重要系统的检查，并对多发性和疑难性故障进行认真研究，及时发现问题，消除安全隐患，努力降低飞机故障率，并组建了由共产党员和技术骨干成立的排故小组假日值班，确保航班维修的时间和效率。运行控制部也重点关注飞机运行情况，充分做好了特殊情况下的处置预案，提高应急情况下的处置能力，防止航班大面积延误。综合管理部和综合服务公司也对车辆和消防设施进行了安全检查，把防止行车事故、防火、防盗等工作做为安全工作的重点来抓，落实各项规章制度和措施，及时消除安全隐患，防止各类不安全事故的发生。

　　作为黄金周里东航山东分公司收益的重头戏，市场部重点加强了航班的促销工作，结合中转联程和机票加酒店等航线网络，向旅行社推介东航航班，力争黄金周能够取得较好的收益。

　　假日盘点　紧张有序

　　从4月30日晚上开始，外出旅客逐步增多，直至5月7日黄金周结束，通过青岛、济南、烟台三地反馈，黄金周期间除5月4日、5日受雷雨影响，有6个航班取消并于次日补班外，其他执飞浦东、虹桥、北京航班由于受到流量控制原因有顺延航班的现象出现，其余航班均运转正常。由于采取了应急预案，未出现后续航班大面积延误现象。虽然旅客同比有较大增长，旅客顺利周转，一线服务工作紧张有序，较为圆满地完成了黄金周的运输生产任务。

　　今年航班运输有三个特点，一是今年的出行人数相比以往黄金周假日旅游人数较多。二是今年航班在黄金周航班量增加的情况下，航班的正常率均有所提高。其中青岛地区航班正常率达到77.3%；济南地区78.2%,烟台地区达到81％。三是今年的客票销售含金量较高。由于在前期的促销工作中采取了相应的销售策略，与其他航空公司之间达成了最低折扣协议，最终使得黄金周航班有了较好的收益。东航山东分公司一线服务部门也在“五一”黄金周期间通过温馨周到的服务向旅客展现分公司干部职工的精神风貌。

　　当日，东航山东分公司客舱服务部的“鲁燕”乘务组在执行的航班中按照传统的做法进行了挂旗服务，她们身着中国传统服饰，精心布置客舱，悬挂国旗，用饱满的工作热情在客舱通过自己的服务向劳动节献礼。市场部机场运输服务处也合理地安排人员在值机柜台和登机口及时地引导帮助旅客，使得整个候机大厅忙而不乱，紧张有序。飞机维修部严格检查和维护飞机，保障了航班的正常率。运行控制部跟踪飞机的执飞情况，及时反馈信息。综合管理部在节日期间重点做好了机组车辆和机坪车辆的安全管理，在节日期间严格“禁酒令”，杜绝酒后驾车，保障了一方平安。整个一线生产部门密切协作，通力合作，做到了信息的畅通，圆满地完成了黄金周的运输生产任务。