小问卷大调查：重庆国航创新思想政治工作记
| 2006-04-05 国航股份重庆分公司 记者王传亮，通讯员屈卫东 [投稿排行榜] | 2006/04/05(22:48:23) |
3月31日，国航股份重庆分公司的一间大会议室内，职工思想形势分析会正在进行。公司在家领导、各二级单位党政一把手和司直机关主要职能部门的负责人围坐一堂，正在围绕《公司职工思想状况调查分析报告》的内容展开热烈的讨论。
这是发生在该公司一季度职工思想形势分析会上的一幕。与以往不同的是，此次分析会第一次采用了大型综合问卷调查报告分析，第一次运用数据分析和多媒体工具进行演示。第一次由党政领导共同参与并进行热烈讨论。
一份50题的问卷调查，一份综合分析调查报告，一场高规模的大讨论，这些都指向一个共同的目标，用该公司党委书记龙强的话说，这实际上是一次针对思想政治工作的创新，是在新形势下如何有的放矢地做好思想政治工作的有益探索。
在这样的思路指导下，此次调查研究从问卷的制作、发放和回收，到针对调查研究的统计分析，都呈现出新的特点。第一，党委工作部在广泛实地调查、与职工座谈的基础上，有针对性地拟定了50道调查题目。调查问卷中既有职工对待公司劳动用工、薪酬福利等改革的看法，又有职工对自身工作环境、发展环境的满意度评价，既调查了职工对公司政策了解情况和对公司发展状况的关心程度，又调查了单位内部的信息沟通渠道和工作作风等方面的情况。高容量、多角度的题目设置，为使职工思想动态得到全面、真实的反映奠定了基础。第二，问卷采取选择答题方式，这就使得调查结果相对客观，避免了随意性以及由此导致的信息过程中的信号衰减和损耗。第三，按职工人数发放，人手一份，各级相关部门高度重视，确保了79.3%的高回收率，员工参与度高，并且合同制职工、招聘制职工、劳务派遣制职工的都有相当的比例，保证了样本数据的说服力。第四，统计分析采取了归类合并、重点分析、图表直观演示等系列分析工具，效果较为突出。
参加此次职工思想状况分析会的所有人员都感觉到，这次调查所反映出的每一个问题，都不再象以往一样，只是一种个案，或者说，只是针对一种现象的单一描述。这次，每一个问题的背后都有相应的数据作支撑。以对问卷的1到10题的答题分析为例。统计数据表明，10道题目的正确率超过60%，说明大多数职工对公司的安全生产、经营效益、改革等各项工作比较了解，对公司的发展状况的关注度较高。而正确率较低的几道题目普遍与生产经营数字有关，这也在意料之中。此外，按被调查人员的岗位职级来看，部门级、项目级干部的答题正确率普遍高于普通职工，这说明普通职工获取公司发展的信息沟通渠道通畅性需要进一步完善。
“思想政治工作同样可以进行量化、科学的分析。”龙强书记指出，“创新思想政治工作的一个根本的出发点，就是要努力把务虚的东西做实，把做实的东西做好，只有这样才能确保有的放矢地开展思想政治工作，才能更好地确保工作开展的广度、深度和力度。”
有的放矢，既重“的”，又重“矢”。找准“的”是关键，放好“矢”才是目的。重庆分公司开展思想状况调查研究的目的正是为给公司职工思想状况准确“号脉”，继而对症下药。
需要说明的是，重庆分公司近年来的职工思想状况一直处于比较平稳的状态，广大职工关心公司的发展，拥护、支持并积极参与改革，主人翁意识、员工队伍的凝聚力和向心力较强，确保了公司经营生产和改革等各项工作的顺利进行。这一点在这次的调查中也得到了充分的体现。那么，在这样的形势下，为什么还要展开如此大规模的调查研究，并积极地创新呢？
对此，书记龙强有着自己的看法，她指出，职工思想状况总体稳定，并不代表没有局部问题，局部问题如果不能得到及时关注和有效解决，也可能发展成为带有全局性的问题。因此，做思想政治工作必须求细求深，在广度、深度和程度上精益求精。
这次问卷调查就是本着这样的出发点进行的，通过调查分析、讨论和梳理，确立了下一步的思想政治工作重点。
一是针对调查中反映出来的职工对个人发展的关注比较高涨的现状，公司将重点狠抓员工培训和教育方面的薄弱环节。之前，公司就已全面启动了为期两年的中层管理人员培训工程。为将培训进一步向项目级管理人员及普通员工延伸，人力资源部已着手制订相应培训计划，从公司和各部门两个层面展开更为全面的培训活动。据悉，针对广大员工的英语班、计算机班、法律知识培训班及各种技能培训和综合知识培训班将很快开班授课。
二是针对公司的内部信息传递渠道调查中，领导传达方式超过了50%，内部报刊方式成为仅次于领导传达方式的一种辅助方式，占到了40%，小道消息以及其他方式并不是传播的主流，但仍然要引起关注。针对这一现象，公司决定进一步修改内部报纸《国航重庆人》的版面设计，增设公司大事记。同时，进一步完善报纸的发行，以客舱服务部为例，改过去的配发到科室为现在的配发到乘务员的信箱，保证了每个员工都能看到。此外，也将加大对网络等新兴传播途径的关注，加强对这一阵地的主动运用能力。
三是宣传教育与解决职工实际问题并举，针对思想政治工作中存在的一些局部问题和特殊问题将以现场办公的形式予以解决。
写到这里，我们不难发现，小问卷的背后，隐含着大调查、新思想。重庆分公司开展职工思想状况调查研究，绝不仅仅是一种单纯意义上的工作方法或工具的创新，它所反应的实际上是一种工作思路的创新。正如该公司2006年党委工作报告中所指出的一样：着力构建大政工的运行机制，形成党政工团协调配合、齐抓共管的合力，从而开创思想政治工作的新局面。
这是发生在该公司一季度职工思想形势分析会上的一幕。与以往不同的是，此次分析会第一次采用了大型综合问卷调查报告分析，第一次运用数据分析和多媒体工具进行演示。第一次由党政领导共同参与并进行热烈讨论。
一份50题的问卷调查，一份综合分析调查报告，一场高规模的大讨论，这些都指向一个共同的目标，用该公司党委书记龙强的话说，这实际上是一次针对思想政治工作的创新，是在新形势下如何有的放矢地做好思想政治工作的有益探索。
在这样的思路指导下，此次调查研究从问卷的制作、发放和回收，到针对调查研究的统计分析，都呈现出新的特点。第一，党委工作部在广泛实地调查、与职工座谈的基础上，有针对性地拟定了50道调查题目。调查问卷中既有职工对待公司劳动用工、薪酬福利等改革的看法，又有职工对自身工作环境、发展环境的满意度评价，既调查了职工对公司政策了解情况和对公司发展状况的关心程度，又调查了单位内部的信息沟通渠道和工作作风等方面的情况。高容量、多角度的题目设置，为使职工思想动态得到全面、真实的反映奠定了基础。第二，问卷采取选择答题方式，这就使得调查结果相对客观，避免了随意性以及由此导致的信息过程中的信号衰减和损耗。第三，按职工人数发放，人手一份，各级相关部门高度重视，确保了79.3%的高回收率，员工参与度高，并且合同制职工、招聘制职工、劳务派遣制职工的都有相当的比例，保证了样本数据的说服力。第四，统计分析采取了归类合并、重点分析、图表直观演示等系列分析工具，效果较为突出。
参加此次职工思想状况分析会的所有人员都感觉到，这次调查所反映出的每一个问题，都不再象以往一样，只是一种个案，或者说，只是针对一种现象的单一描述。这次，每一个问题的背后都有相应的数据作支撑。以对问卷的1到10题的答题分析为例。统计数据表明，10道题目的正确率超过60%，说明大多数职工对公司的安全生产、经营效益、改革等各项工作比较了解，对公司的发展状况的关注度较高。而正确率较低的几道题目普遍与生产经营数字有关，这也在意料之中。此外，按被调查人员的岗位职级来看，部门级、项目级干部的答题正确率普遍高于普通职工，这说明普通职工获取公司发展的信息沟通渠道通畅性需要进一步完善。
“思想政治工作同样可以进行量化、科学的分析。”龙强书记指出，“创新思想政治工作的一个根本的出发点，就是要努力把务虚的东西做实，把做实的东西做好，只有这样才能确保有的放矢地开展思想政治工作，才能更好地确保工作开展的广度、深度和力度。”
有的放矢，既重“的”，又重“矢”。找准“的”是关键，放好“矢”才是目的。重庆分公司开展思想状况调查研究的目的正是为给公司职工思想状况准确“号脉”，继而对症下药。
需要说明的是，重庆分公司近年来的职工思想状况一直处于比较平稳的状态，广大职工关心公司的发展，拥护、支持并积极参与改革，主人翁意识、员工队伍的凝聚力和向心力较强，确保了公司经营生产和改革等各项工作的顺利进行。这一点在这次的调查中也得到了充分的体现。那么，在这样的形势下，为什么还要展开如此大规模的调查研究，并积极地创新呢？
对此，书记龙强有着自己的看法，她指出，职工思想状况总体稳定，并不代表没有局部问题，局部问题如果不能得到及时关注和有效解决，也可能发展成为带有全局性的问题。因此，做思想政治工作必须求细求深，在广度、深度和程度上精益求精。
这次问卷调查就是本着这样的出发点进行的，通过调查分析、讨论和梳理，确立了下一步的思想政治工作重点。
一是针对调查中反映出来的职工对个人发展的关注比较高涨的现状，公司将重点狠抓员工培训和教育方面的薄弱环节。之前，公司就已全面启动了为期两年的中层管理人员培训工程。为将培训进一步向项目级管理人员及普通员工延伸，人力资源部已着手制订相应培训计划，从公司和各部门两个层面展开更为全面的培训活动。据悉，针对广大员工的英语班、计算机班、法律知识培训班及各种技能培训和综合知识培训班将很快开班授课。
二是针对公司的内部信息传递渠道调查中，领导传达方式超过了50%，内部报刊方式成为仅次于领导传达方式的一种辅助方式，占到了40%，小道消息以及其他方式并不是传播的主流，但仍然要引起关注。针对这一现象，公司决定进一步修改内部报纸《国航重庆人》的版面设计，增设公司大事记。同时，进一步完善报纸的发行，以客舱服务部为例，改过去的配发到科室为现在的配发到乘务员的信箱，保证了每个员工都能看到。此外，也将加大对网络等新兴传播途径的关注，加强对这一阵地的主动运用能力。
三是宣传教育与解决职工实际问题并举，针对思想政治工作中存在的一些局部问题和特殊问题将以现场办公的形式予以解决。
写到这里，我们不难发现，小问卷的背后，隐含着大调查、新思想。重庆分公司开展职工思想状况调查研究，绝不仅仅是一种单纯意义上的工作方法或工具的创新，它所反应的实际上是一种工作思路的创新。正如该公司2006年党委工作报告中所指出的一样：着力构建大政工的运行机制，形成党政工团协调配合、齐抓共管的合力，从而开创思想政治工作的新局面。