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东航宁波分公司圆满完成英国副首相专机保障

 2006-03-06 12:01:05 来源:东航宁波分公司客舱服务部 作者:田园  [投稿排行榜]

      2006年2月23日,英国副首相普雷斯科特乘坐MU5178北京——宁波航班参加宁波诺丁汉大学剪彩仪式。

      东航宁波分公司承担了英国副首相的专机保障任务。本次任务事关促进中英双方的友好合作,同时也代表着东航对外的服务品牌。为确保专机保障任务的顺利进行,东航宁波分公司各职能部门倾力合作,专门召开各保障部门协调会,做好一切保障工作。东航宁波分公司客舱服务部抽调“宁燕”乘务组的成员组成乘务组,在前一天召开了专题预先准备会。准备会上乘务员们设想了航班中可能发生的各种情况,从餐食到报刊杂志的补充,从人员分工到时间安排,都做了周密的布置,并认真复习了反劫机预案等紧急情况处置方法,以确保万无一失。同时乘务员还通过各种渠道了解到普雷斯科特副首相不吃巧克力等甜食,而且性格诙谐幽默,以便更好地与普雷斯科特副首相交流为其提供服务。

      在北京到宁波1小时45分钟的航程中,乘务员实行背式服务,第一时间了解首相的需要。乘务员们细致入微的服务得到普雷斯科特副首相一行的肯定和称赞。航班即将结束时,普雷斯科特副首相欣然挥笔在贵宾留言本上写下了“Thanks This Wonderful Fliglt”。并表示对乘务组工作的感谢,乘务长冯怡代表全体机组人员祝福普雷斯科特副首相及夫人身体健康,在华访问期间工作顺利并且心情愉快。

      2月24日,普雷斯科特副首相一行再次乘坐MU5504航班前往上海。东航宁波分公司又一次以高品质的服务圆满完成了专机保障任务。

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