投稿到民航资源网特价机票售价却高出票面价 物价部门称违法

 2006-03-05 《东南早报》 记者郭桂花 [投稿排行榜] 2006/03/05(11:29:09)

  飞机上取消餐食,免费行李“瘦身”,春秋航空公司以低成本低票价为卖点,取消了一切看似“多余”的服务,深受一些市民的欢迎,但一些售票点却趁机钻起了空子。近日,市民谢先生打进早报厦门热线(0592-5892222)称,他前几天在一家售票点购买的机票本应该是289元/张,却花了他340元/张,其支付金额与实际票面价格不符。

  读者反映:特价机票售价和票面价不一致

  谢先生称,他于近日到位于厦禾路的一家春秋航空售票点购票,回家后才发现买来的机票票面价格标注为289元/张,而自己却实际支付了340元/张。后来,谢先生特地经过该航空公司的网站证实,上海到厦门的往返机票对外公布的价格都是199元/张,加上机建费和燃油费90元,也才289元,这时候他才发现自己上当了。

  谢先生事后来到该售票点不解地问:“你们售票点所售机票的价格怎么比航空公司营业部的票价还高呢?”“没办法,我们要利润!”工作人员如是说。

  谢先生觉得自己挺冤:“买这几张票,没有午餐或晚餐,只有一瓶矿泉水,每人只限带15公斤以内的行李,这些不利条件,在买票的时候,售票点根本没有对顾客透露。”

  记者调查:现金购票价高于网络支付价

  记者以市民的身份,到厦禾路这家航空售票点了解情况。

  工作人员称,眼下,去上海的机票售价是340元/张,票面价的确是289元/张(含机场建设费和燃油费),“但这特价票是很不容易才能申请到的,这样的价格比坐火车还划算”。工作人员还说:“就是春秋航空营业部也是卖这个价格,有些售票点还卖更高的价格呢!”

  记者随后拨打了春秋航空营业部的咨询电话,工作人员说,售票点的售价跟他们营业部的售票价格没有关系,“但实质上票面价格是多少就应该卖多少,而不能高于票面价格”。如今春秋航空公司推广网络支付,如果是网络支付去上海的机票只需289元/张,但现金购票就要高于这个价格。

  部门说法:这是一种价格违法行为

  厦门市物价局检查分局王锦明副局长接受采访时表示,票面价与出售价应该相一致,否则就是一种价格违法行为,物价局将针对此情况进行专门调查。

  相关链接

  春秋航空借鉴国外低成本航空公司的经验,提出“省之于旅客,让利于旅客”的“廉价运营”方案。主要内容有:限制免费行李重量在15公斤以内;除一瓶矿泉水以外,不提供免费餐饮;航班延误时,尽快安排旅客恢复旅行,不供应餐饮,在属于公司自身原因的情况下,如延误4小时以上,提供有盥洗设备的标准间住宿,非团队的商务旅客在航程取消或延误超过3小时的,可选择下一航班或退票款,票款将在14天后退还。

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