为期40天的春运于2月22日落下了帷幕，春运期间，国航贵州分公司精心部署、周密实施，共保障出港航班823架次，运送出港旅客63471人次，未发生一起飞行、空防、地面安全事故，没有收到一起旅客有效投诉，出色而圆满地完成了春运保障工作。

　　春运中，国航贵州分公司广大员工充分发挥吃苦耐劳、无私奉献精奋战在生产第一线。尤其在春节大假期间，国航贵州分公司总经理刘天玺和各生产部门负责人放弃阖家团圆的机会，始终坚守在工作岗位，及时妥善处理现场发生的特殊、紧急情况。

　　针对春运航班大幅增加的特点，国航贵州分公司积极做好航班正常保障工作。运控、机务、客舱清洁等部门密切配合，合理调配各种资源，努力缩短飞机过站时间，想方设法保证航班正常。经过争分夺秒，外站飞来的已延误的航班，有49班次最终正点起飞，有77班次缩短了延误时间，保证了春运工作有序开展。

　　国航贵州分公司精心为旅客提供了优质服务，向旅客展示了国航“四心”服务内涵。在空中，国航贵州分公司客舱服务部“黔凤”、“红色旅途”两个青年文明号乘务组，在航班上开展了丰富多彩的迎新春活动，在客舱里营造了温馨和谐的旅途氛围。在地面，国航贵州分公司运营中心加大航班不正常服务力度，提高航班延误信息的准确性，为旅客及时提供餐食、住宿。40天中，共保障了178班次不正常航班，未发生旅客霸机、群体投诉等事件。

　　国航贵州分公司在春运期间涌现了好人好事30余起，收到表扬信12封。其中为交通部部长李盛霖一行提供优质服务以及为外交部副部长吕新华及时找回丢失的老花眼镜等事例，有力地提升了国航的社会形象。

　　图：国航贵州分公司客舱服务部乘务员营造出了一个温馨、祥和的客舱氛围。