1月15日，刚进入春运，深圳航空公司与深圳市消费者委员会在深圳书城东侧广场举办了航空消费维权咨询服务活动，提醒市民春节出行要提防各种“假机票”陷阱。活动现场围绕春节出行的购票、登机、网络订票等市民关注的问题，组办方设置了柜台，并安排专人现场提供咨询服务。当天共接待前来投诉咨询的消费者共计1200人次，派发航空消费有关法律法规、登机常识宣传页、春运航班时刻表等资料共计25万份。

　　今年1号消费提示：谨防“假机票”

　　深航有关负责人告诉记者，去年春运期间，深圳市场曾出现非法机票代理点销售假机票，严重侵害消费者权益的事件。为了预防同类事件在今年重演，深圳市消费者委员会已经于上周发布了今年1号消费提示，特别提醒市民要谨防假机票。15日是进入全国春运的第一个周日，深圳航空公司与深圳市消费者委员会利用假期，组织了本次“出行无忧，维权有声”主题活动，既普及了市民的“乘机常识”又为防范“假机票”提前做好准备。

　　假机票多在高峰期热点航线

　　深圳航空95080订票中心负责人告诉记者，去年的“假机票”集中出现在过年前的一周到10天时间，但那只是旅客出行的高峰期，实际上旅客在一周前就已经被骗购得“假机票”。该负责人指出，目前正是旅客订票的高峰期，也正是骗子行骗的高峰期。根据去年的经验，“假机票”多出在节前一周的出行高峰期，而深圳到宜昌、常德、襄樊、武汉、长沙、南昌、合肥、成都、重庆、贵阳等运力紧张的热点航线以及哈尔滨、长春、沈阳、大连、乌鲁木齐、兰州、银川等中长途航线“假机票”较多。

　　街头卡片出自售票黑点

　　深圳市消委会负责人指出，“假机票”多出自街头派发的卡片。2005年出现的“假机票”事件中，有90%以上的受骗者都是轻信街头派发的订票卡片。在目前形形色色的订票卡片中，绝大部分都是没有营业执照、没有获得民航销售许可、无法现场出票的“黑点”。目前深圳市的华联大厦、华强北以及罗湖口岸等地有许多派发订票卡片。消委会提醒为了防止购买假机票，请旅客最好到各合法机票代理点上门购票并当场取票，或者直接拨打深圳航空公司直属订票电话95080订票。

　　假网站多以低价骗人上钩

　　今年春运之前，深圳航空公司95080订票中心就收到许多旅客打来的咨询电话，询问网上订购的超低价机票是否属实。深航负责人告诉记者，目前各家航空公司推出了不同程度的“特价机票”，但仅局限于节前从内地来深圳或者节后返回内地的“反向航班”。

　　由于网上订票的兴起，许多“黑点”将行骗的触角伸向了网络，甚至以推广网站为借口推出所谓的“超低价机票”骗取旅客的信任进行行骗。目前航空公司均推出了各自的网上订票，但只有深圳航空公司等为数不多的几家航空公司推出较成熟的B2C订票业务。

　　针对目前深圳市场上出现的许多仿冒深圳航空公司的“假网站”。深航负责人表示，深圳航空公司的网站只有一个，即www.shenzhenair.com，而其他所谓的“深航订票”、“深航机票”、“深航某某订票中心”、“深圳航空某某售票处”等都不是深圳航空公司网站。

　　图为深圳航空公司工作人员指导市民识别假机票。